to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersiz Gerekçesiyle Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Dağıtım Talebi
N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir alışveriş yaptım ve siparişim 1 Eylül’de oluşturuldu. Aras Kargo tarafından taşınan 6488326498524 takip numaralı gönderim, “adres yetersiz/yanlış” şeklinde bir gerekçeyle teslim edilmeden kargo yönlendirilmiş görünüyor. Ancak kullandığım adres uzun süredir tüm alışverişlerimde sorunsuz olarak kullandığım, daha önce defalarca Aras Kargo ve N11 gönderilerinin de geldiği doğru adrestir.
Herhangi bir şekilde aranmadım, adres teyidi yapılmadı ve kargom teslim edilmeye çalışılmadan sistemde adres sorunu varmış gibi gösterildi. Doğru ve daha önce de defalarca teslimat yapılan adresime gönderimin ulaştırılmasını istiyorum.
Aras Kargo’nun ilgili biriminin, 6488326498524 takip numaralı kargomu tekrar dağıtıma çıkararak en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37011185 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şirket ilgilendi sorunum çözüldü
