to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart’ta Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve fiziksel SIM kartın ev adresime gönderilmesini seçtim. Ancak Tekirdağ Süleymanpaşa’da olmama rağmen, bugün itibarıyla hâlâ SIM kartım elime ulaşmadı.
Turkcell’in sitesinde SIM kartın aynı gün ya da en geç 3–4 gün içinde ulaşması gerektiği belirtilmesine rağmen, bana herhangi bir kargo veya takip bilgisi SMS’i gelmedi. Kargonun hangi aşamada olduğunu göremiyorum; numara taşıma başvuruma ait bir başvuru numarası da verilmediği için süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım ve bana çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumuyla ilgili ne de numara taşıma süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum.
Turkcell’in numara taşıma başvuruma ilişkin süreci net bir şekilde açıklamasını, SIM kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve kargoyu benim de takip edebileceğim net irtibat ve takip bilgilerini tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yapmak için 29 Aralık tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum ve SIM kartın fiziksel olarak adresime teslim edilmesini talep ettim. 30 Aralık’ta ise tarafıma “Numara taşıma talebinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun ...
Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde numara taşıma yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online başvuru yapmama rağmen ne SMS ne e-posta yoluyla kargo süreci hakkında bir bilgi...
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum. Başvurumu 25.01.2026 tarihinde online olarak yaptım, bugün 5. Gün olmasına rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu ilk günden beri Kuryenet’te “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Turkcell m...
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz...
2 Ekim’de Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımın iki iş günü içinde elime ulaşacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim kartım elime ulaşmadı. 10 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, sim kartımın kurye şirketinde olduğunu ve bir iki gün içinde teslim edileceğini söyle...
Yorumlar