to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Yanıltıcı Not Düşürdü
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım yaklaşık iki haftadır Kuryenet firmasında olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 19 Nisan tarihinde “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir arama da almadım.
Teslimatın akıbetini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma sadece telesekreter çıkmakta ve “nakil aşamasında” denilerek görüşme sonlandırılmaktadır. Bugün tekrar kontrol ettiğimde de sisteme “adrese gelindi, alıcı evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa belirtilen günlerde tüm gün evdeydim ve ne bir zil çaldı ne de telefonla arandım.
Kuryenet’in bu sorumsuz ve ulaşılmaz çalışma şeklinden dolayı Turkcell’den aldığım hizmeti kullanamıyorum. Sim kartımın daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
