to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura Kesintisi Sorunu
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Geçen ay yaklaşık 20 gün boyunca internetimiz tamamen yoktu. Bu kesintinin ardından tarafıma fatura tutarımdan 600 TL kesinti yapılacağı söylendi, ancak 1 Eylül’den bu yana yeniden hiç internet hizmeti alamıyorum.
Şu an itibarıyla günlerdir internet yok ve buna rağmen sorun giderilmediği gibi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine de bağlanılamıyor. Destek almak için defalarca denememe rağmen canlı bir muhatap bulamıyor, sadece otomatik yanıtlarla baş başa kalıyorum. Hem uzun süreli hizmet alamama mağduriyeti yaşıyorum hem de verilen 600 TL’lik kesinti sözünün akıbeti belirsiz durumda.
O**** T****** adına kayıtlı olan TurkNet aboneliğimde yaşadığım bu problemi derhal ve kalıcı olarak çözmenizi, internet hizmetimin acilen ve en kısa sürede sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve önceki 20 günlük kesinti ile 1 Eylül’den bu yana süren hizmet alamadığım günler için faturalandırmanın adil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum, derhal hizmet talep ediyorum.
