Sık İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde her ay düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Ayda en az iki kez, sabah başlayıp tüm güne yayılan, bazen bir iki gün süren kesintiler oluyor ve ödediğim hizmeti düzgün alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulama üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorun uzun süredir devam etmesine rağmen kalıcı bir müdahale yapılmadı.

İnternet kopma problemimin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapımın detaylı incelenerek gerekli teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, mağdur edilmeden ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesi veya başka bir operatöre taşınmam konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.