Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

"Teşekkür ederim ilgileri için"
Merhaba. İsmim D***** A***. 0538******550 numaralı hattın yasal sahibiyim. ...Turkcell'in diğer operatörlerden geçenlere özel kampanyasından yararlanmak

"Teşekkür ederim ilgileri için"
Merhaba. İsmim D***** A***. 0538******550 numaralı hattın yasal sahibiyim. ...Turkcell'in diğer operatörlerden geçenlere özel kampanyasından yararlanmak

Hattımı Turkcell'e taşıdım, bana bildirdikleri tarih ve saatte sim kart aktifleşmedi ve hala aktif değil. Defalarca müşt...eri hizmetlerini aradım sorun çözülmedi, daha yetkili kimse var mı diye sordum olmadığını söylediler. Diğer hattım da kapandı ortada kaldım. Aynı sorunu yaşıyorum. 48 saati geçti.
Kurumsal hat sahibiyim. Şirketime ek olarak yeni hat sipariş ettim. Gelen sim kartı 3 farklı telefona takmamıza rağmen s...im kart çalışmadı. Telefonda çalışmayan bu sim kart için ekip yollanacağı söylendi. 2 hafta boyunca ne gelen ne giden oldu. Bu süre zarfında oluşan faturayı sim kartı kullanmamama

"Hata çözülemedi ancak kart iptali yapıp yeniden yollandı. Teşekkürler..."


5-6 gün önce geçiş için sim kart sipariş verdim. 1 günde elime ulaştı. Bu s...ırada diğer operatör ile olan taahhüdüm bitti ve tarifem saçma fazla bir fi

Mobil imza başvurusu yapmak için 128k sim kart almam gerektiği iletildi ve ilgili sim kartı sipariş sonrası tarafıma tes...lim edildi. Ancak hiçbir şekilde sim kartı aktif hale getiremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm sağlanmadı. Bayiye gitmem söylendi ve bayiden de herhan

13 Eylül 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bu doğrultuda Turkcell müşteri hizmetlerinden yedek sim kart talep e...ttim. Bana gelen, teslim edilen sim kart hattıma tanımlanmadığı için hattım aktif edilmedi. Bundan dolayı hattımı bu sim kartına tanımlamak için yeni bir talep oluşturdum. 17074030

Kütahya Merkez Cumhuriyet Caddesi üzerinde bulunan Aktif Pazarlama Turkcell 2 isimli bayi, online olarak aldığım sim kar...tımı aktif etmelerini istediğimde yapamayacaklarını, yeni hat verebileceklerini söyledi. Devamında yeni hattı, bir diğer bayi olan Menderes Caddesi'ndeki bayiden aldım. Ancak o esn
"Merhaba, Telefonum yurt dışında erişime açık olmadığı için bahsettiğiniz kanallarla hattımı roaming'e açamadım. Telefon bağlantı kuramadı. Turkcell uygulaması üzerinden hattımı roaming'e açabildim. Fakat halihazırda Turkcell uygulamasına giriş yapmamış olsaydım, giriş için gelecek SMS'i göremeyeceğim için yine hattımı roaming'e açamayacaktım. Lütfen bunu göz önünde bulundurarak müşterileriniz için farklı alternatifler geliştirin (örneğin, email ile doğrulama). Sorunum çözüldü. Hızlı yanıtınız için teşekkür ederim."
Yurt dışındayım ve Turkcell sim kartı aktif olan telefonuma SMS alamıyorum.... Şu an Tayvan, Kaohsiung şehrindeyim. Bu sebeple 2 aşamalı doğrulama gereke

"Teşekkürler"



Hattımı Turkcell'e taşıdım, sim kartı aktif edemiyorum. Site fotoğraf yükleme hatası veriyor. 20 tane farklı fotoğraf yü...kledim, kabul etmiyor. Hatanın adı: Yeni Kimlik Kartınızın ön yüzünü yüklediğinizden emin olunuz. 250 karakter doldurmak için yazacak başka bir şey yok.

Turkcell pasajdan online olarak 09.08.2024 tarihinde yeni bir numara ile hat satın aldım. E-Devlet ile eslim olarak hat ...aktivasyonunu gerçekleştirdim fakat 3 gündür telefonuma tanımladığım sim kart aktif edilemedi. Mh iptal edemeyiz diyor, aktif edin. Diyorum aktif de edemeyiz beklemeniz gerekli diy
"Teşekkür ediyorum problemim çözüldü sim kartım aktif hale geldi 😊"

Yeni sim kartım geldim aktifleştirmek istediğim zaman hata veriyor yardımcı olur musunuz? Hattım geldi fakat kullanamıyo...rum. Sabahtan beri deniyorum ve sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Giriş yapamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell e devlet ile aktifleştirilen sim kartı aldım elime ulaştı. Fakat kimlik kartımı her açıdan ve düzgünce yüklemem...e rağmen ve fotoğraflar çok net olmasına rağmen kabul etmiyor onaylamıyor. Günlerdir hattımı aktive edemiyorum. Yardımcı olun lütfen

Hattımı Turkcell'e taşıma kararı almıştım. Şu tarihte, şu saatte aktifleşecek denildiği halde taktığım sim kartım aktifl...eşmedi. Turkcell, bu kartı aktifleştiremeyecekseniz madem, eski hattımı neden kapatıyorsunuz? Biraz araştırdım, belki de binlerce insan aynı şekilde mağdur. Bunu bile çözemiyorken

Hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Aynı gün sim kartı bana ulaştırdılar. E-Devlet taşıma sürecini ba...şlatmak istiyorum kaç kez denememe rağmen hala telefonuma doğrulama kodu gelmiyor gerçekten başlamadan pişman ettiniz, sim kartı aktif etmek bu kadar mı uğraştırır anlayamıyorum ar

Ben hattımı Turkcell'e taşıma işlemi gerçekleştirdim. Fakat uygulama üstünden yeni hattını aktive et sekmesine giriyorum..., sonra numara doğrulama kodu girdikten sonra sipariş numarasını yanlış girdiniz diye hata veriyor. Hattımı açılmasını istiyorum.

Daha önce Turkcell firmasına şikayet yazdığımdan şimdi Turkcell hattı kulla...nmamıza engel oluyorlar. Şikayet etme hakkına karşılık bir takım yazılımsal
Vodafone hattımı birkaç gün öncesinde Turkcell'e taşıdım ve kurye aracılığıyla sim kartı tarafıma teslim edildi. Şu an s...im kartını taktığımda servis yok uyarısı alıyorum. Servis olmadığı için Turkcell'e de arama yapamıyorum. Ayrıca Turkcell'in Web sitesinde nasıl sim kartını aktif edeceğimle alakalı

Babamın 5327****53 numaralı hattı için yedek SIM kart talep ettik. Geldi ama şebeke yok, arama yapılamıyor. Farklı telef...onlarda denedim, aktifleşmediği için özel bir işlem yapmak gerekiyor diye düşündüm. Müşteri hizmetleri 850 ile başlayan pasaj numarası verdi. Orada, eski SIM kartı telefondan çıkar

Turkcell'e Online hat taşıma yaptık. Sim kartımız kurye ile geldi. Ama sim kartını aktifleştiremiyoruz. 0 850 222 2020 v...e 532 müşteri hizmetlerini aradık sürekli birbirlerine aktardılar. Hiçbiri yardımcı olmadı. En az 6 defa aktarmışlardır. Turkcell'e online hattınızı taşımayın. Pişmanlıktır.

Turkcell'e geçiş için 21.11.2023 tarihinde online başvuruda bulundum. SIM k...art 25.11.2023 günü tarafıma teslim edildi ancak SIM kartı aktive etme kısm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100