to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda 1 Milyon TL’lik Yetkisiz Kart İşlemi Ve Hesaba Erişim Sorunu
08.06.2026 tarihinde saat 02.51 civarında Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımla ilgili, bilgim ve iznim dışında bir işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Telegram üzerinden “Ayyıldız Teams” isimli bir oluşum tarafından kartımdan 1.000.000 TL tutarında çekim yapılmak üzere tarafıma şifre isteme girişimi oldu. Daha öncesinde de hesabıma yetkisiz giriş yapılmaya çalışıldığı için kredi kartımı alışverişlere kapatmış ve mobil bankacılığı da kullanıma kapatmıştım.
Şu anda hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyor, ne olduğunu, hesabıma ve kartlarıma dair hangi işlemlerin yapıldığını göremiyorum. Ayrıca telefon bankacılığı üzerinden de Ziraat Bankası’na ulaşamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu yaşanan işlemler ve girişimler kesinlikle iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir ve tarafımdan yapılmamıştır.
Ziraat Bankası’nın kişisel ve finansal bilgilerimi korumadığı için son derece mağdur durumdayım ve bu konuda kurumu sorumlu görüyorum. Hesap ve kartlarım üzerinde yapılan veya yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin acilen incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılmasını, herhangi bir hile ve maddi zarara uğratılmamam için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Hesaplarımda tespit edilecek her türlü yetkisiz işlemi peşinen reddettiğimi ve bunların bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
