to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartta Yetkisiz 1 Milyon TL Harcama Denemesi Ve Güvenlik Açığı
08.06.2026 tarihinde saat 02:49’da Ziraat Bankası’na ait vadesiz hesabıma bağlı Bankkart kartıma, Telegram üzerinde @ayyıldızteams isimli iş yeri adına 1.000.000,00 TL tutarında harcama yapılmak istendiğine dair SMS ile şifre geldi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir talimatım ya da bilgim olmamasına rağmen kartımdan bu kadar yüksek tutarda çekim denemesi yapılması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Kart limitim bu işlem için zaten yetersizdi ancak yine de risk almamak adına hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı tüm işlemlere kapattırdım. Ardından görüşmem üst birime aktarılacağı söylendi fakat yaklaşık yarım saattir müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlandım ve net bir bilgi alamadım.
Kart bilgilerimin nasıl, kimler tarafından ve hangi kanaldan ele geçirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını ve bu olay sebebiyle herhangi bir maddi zarara uğramam halinde bankanın tüm sorumluluğu üstlenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
