to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Turkcell SMS Sorunu
Yurt dışındayım ve Turkcell sim kartı aktif olan telefonuma SMS alamıyorum. Şu an Tayvan, Kaohsiung şehrindeyim. Bu sebeple 2 aşamalı doğrulama gereken hesaplarıma erişemiyorum. Daha önce ABD'ye gittiğimde SMS alma ile ilgili sorun yaşamamıştım. Lütfen sorunumun çözümüne yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Onurcan Bey, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Hattınızın yurt dışında kullanıma açık olmalıdır. Bireysel hat kullanan müşterilerimiz yurt dışı kullanıma açma işlemini aşağıdaki kanalları kullanarak gerçekleştirebilmektedir. *111# tuşlayıp arama tuşuna basarak, ( Yurt içi veya dışından ) #111# tuşlayarak iptal işlemini sağlayabilirsiniz. ( Yurt içi veya dışından ) Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak hattınızı yurt dışında kullanıma açtırabilirsiniz. ( Yurt içi veya dışından ) roam activate üzerinden yapılabilmektedir. ( Yurt dışından ücretsiz aranabilir) Hattın bu uygulama ile roaming’e açılması için telefonun kapatılıp açılması gerekmektedir. ROAM yazıp 2200'a ücretsiz SMS göndererek açabilirsiniz. IPTAL ROAM yazıp 2200'a ücretsiz SMS göndererek kapatabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Telefonum yurt dışında erişime açık olmadığı için bahsettiğiniz kanallarla hattımı roaming'e açamadım. Telefon bağlantı kuramadı. Turkcell uygulaması üzerinden hattımı roaming'e açabildim. Fakat halihazırda Turkcell uygulamasına giriş yapmamış olsaydım, giriş için gelecek SMS'i göremeyeceğim için yine hattımı roaming'e açamayacaktım. Lütfen bunu göz önünde bulundurarak müşterileriniz için farklı alternatifler geliştirin (örneğin, email ile doğrulama). Sorunum çözüldü. Hızlı yanıtınız için teşekkür ederim.
