to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasında 1 Milyon TL Şüpheli SMS Bildirimi Ve Hesap Güvenliği Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 03:00 civarında, Ziraat Bankası’na kayıtlı kendi adıma olan hattıma, kendi hesabımla ilgili olarak “telegram @ayyıldızteams iş yerinden 08.06.2026 03:00 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre…” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda bahsedilen bu yüksek tutarlı işleme rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan yapılmış herhangi bir işlem görünmemektedir.
Kısa süre önce aldığım bu mesaj sonrasında, neden böyle bir SMS geldiğini, bunun ne anlama geldiğini ve hesabımın ya da kişisel bilgilerimin herhangi bir şekilde tehlikede olup olmadığını merak ediyorum. Özellikle bu durumun bir güvenlik açığından mı kaynaklandığını, ileride hesabımda iznim dışında bir işlem yapılma riski olup olmadığını ve bankanız sistemlerinde bu mesajla ilgili nasıl bir kayıt bulunduğunu öğrenmek istiyorum.
Bu olayın kaynağının detaylı şekilde incelenerek, hem sözlü olarak hem de yazılı bir açıklama ile tarafıma bildirilmesini, hesabım ve telefon hattım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve olası bir güvenlik açığı ya da risk tespit edilmesi halinde bununla ilgili alınan önlemlerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
