Turkcell Sim Kart mobil yapamıyorum

23 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell’den yeni bir hat aldım, hattımı başka bir operatörden taşımadım. Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, mobil hat kısmında “296 TL tkü borcu” şeklinde bir borç göründüğünü fark ettim. Hattım daha yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir borç çıkma...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi 3227) yedek SIM kartını 21.12.2025 tarihinden beri kullanamıyorum; SIM kartımda hiçbir şekilde şebeke yok. Kendi ürettikleri yeni tip SIM kartı “yanlış kart” diyerek sisteme tanımlayamıyorlar ve yaklaşık 10–15 gündür hattımı aktif edemiyorlar. Bu süreçte def...

Numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi sırasında Turkcell bayisi tarafından tarafıma yeni sim kart verildi ve hattım aktif edildi. Arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinde hiçbir sorun bulunmamaktadır. Ancak numara taşıma işleminden sonra; e-Devlet’e giriş yapamıyo...

Turkcell üzerinden mobil imza destekli sim kart talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım ve kent merkezlerine 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 iş günü geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen “186772164” numaralı Kuryenet si...

Merhabalar, Numaramı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Gün içinde sim kart geldi. Mobil uygulamaya girip Yeni Sim Kartımı Aktifle" butonuna tıklayıp SMS doğrulamasını geçiyorum daha sonra "Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun" diye bir hata mesajı geliyor....

Turkcell gnç Avantaj 10 GB paketine mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru fiziksel sim kart süreci üzerinden devam ettiği için iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal ettim. Yetkili kişi, iptal işlemi sonrası tekrar başvuru yapabileceğimi...

Yıllardır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Online uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulunmuştum. 4 Temmuz'da yedek sim kart adı verilen bir sim kart yolladılar. Cuma günü sim kartı telefonuma taktım ancak hatta servis yok uyarısı aldım. Bunun üzerine eski sim kartımı geri taktım çünkü a...

Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptım ve sim kart blokem var şu anda. Turkcell bayisine gittim fakat herhangi bir esy çözülmedi. Paycell şifre oluşturmaya çalışıyorum bloke olduğu için oluşturamıyorum. Şifreyle girmeye çalıştığımda ise şifre kullanım süresi dolmuş...

Mobil hattımı taşımak üzere kasım ayının son haftası Turkcell başvuru yaptım 3 gün içerisinde sim kartım elime ulaştı fakat henüz aktif hale getiremedim. Müşteri temsilcisini aradığımda oradan oraya aktarılıyorum sonra sürekli görüşme sonlanıyor. Telefonum 2 haftadır kapalı, hiçbir görüşme yapamıyor...

Numaramı Turkcell'e taşıdım, fakat daha ilk günden SMS alamıyorum. Turkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 'hattınızda sorun yok' diyerek telefonu kapatıyorlar. Daha ilk günden pişman oldum maalesef geri eski hattıma döneceğim.

Numaramı Turkcell'e taşıdım fakat daha ilk günden SMS alamıyorum. Turkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 'Hattınızda sorun yok' diyerek telefonu kapatıyorlar. Daha ilk günden pişman oldum. Müşteriye verilen değerin bu kadar olması üzücü.

Online üzerinden yeni aldığım sim kartımın e devlet aktivasyonunu yapamıyorum. Turkcell mobil uygulaması da web sitesi de hata veriyor. 3 gündür bekletiliyorum. Defalarca aramama ve şikayet oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Lütfen yardımcı olun.

Merhaba 0531********71 numaralı numaranın kullanıcısı ve aynı zamanda yasal sahibiyim. Kullanmakta olduğum Samsung Galaxy A73 cihazım 2 sim kartı desteklemekte. Paycell mobilden, yasal sahibi olduğum 0531********71 numaralı numaram ve yasal sahibi bir yakınıma ait olan, fakat kullanıcısı benim olduğ...