to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumunuz bünyesinde 26/12/2022 tarihinden bu yana aktif olarak kullandığım hattım, hiçbir dış etken veya kullanıcı hatası olmaksızın 07/05/2026 tarihinde hizmete kapanmıştır. Yapılan teknik görüşmelerde problemin fiziksel sim kart arızasından kaynaklandığı belirtilmiş ve benden yeni kart ücreti tal...
Babamın sim kartı kaybolduğu için yeni sim kart çıkartmak amacıyla Turkcell Şirinevler Mahmutbey Caddesi no:** bayisine gitti. Sadece hat yenileme işlemi yapılması gerekirken, babam orada yeni hat ve faturaya ek telefon almaya ikna edildi. İşlem sırasında babamdan e-devlet şifresi istendi, e-devlet’...
Turkcell’de şirketim adına kayıtlı tek kurumsal hattım bulunuyor. 6 Mart’ta sim kart talebinde bulundum, aynı gün bu talebi iptal ettirmeme rağmen iptali sistemde göremedikleri için iki ayrı sim kart gönderilmiş. Bu süreçte hattım bloke oldu ve yaklaşık 9 gündür müşterilerim bana ulaşamıyor. Müşter...
Operatör değiştirmek için Turkcell’e geçmeye karar vererek 31 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in web sayfası üzerinden online başvuru yaptım. 19097993167 numaralı siparişim kapsamında 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi 12 ay taahhütle, aylık 400 TL olarak kabul ettim. Başvuru sıra...
"Teşekkür ediyorum."
Turkcell’e Çağrı Yönlendirme Güvenlik Şikayeti Dilekçesi Konu: Bilgim dışında yapılan çağrı yönlendirmesinin iptali ve güvenlik incelemesi talebi Sa...
7 Temmuz gecesi mobil uygulama üzerinden yeni bir numara ile sim kart siparişi verdim. Ertesi gün kurye tarafından teslimat sağlandı. Ancak mobil uygulamadaki “sim kartı aktifleştir” ekranında e-Devlet ile aktivasyon seçeneği görünmediğinden işlemi tamamlayamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinden de...
Cep telefonum arızalanınca İzmir Narlıdere Turkcell bayisine gittim, sim kartımın bozuk olduğu değişmesi gerektiği söylendi, kimlik kartı olmadığı için işlem yapılamadı. Akşam evden internet üzerinden denedim ama e imza olmadığı için kabul etmedi. Ertesi gün bayiye tekrar gittim, kart değiştirmeye ç...
"Sim kartı gidip bayiiden aldım. Keşke bunu söyleseydiniz ben de bu kadar uğraşmazdım. Ücret iadesi gerçekleşti teşekkür ederim."
Sayın yetkili, yurt dışına çıkacağım için Avrupa gezgin paketi satın aldım. Fakat ilk çıktığım gün sim kart geçersiz hatası aldım. Yazışmalardan sonra...
Çalınan hattım için sim kart iptali diyorum, saçma sapan sorular soruyorlar. En son hangi tarihte yükleme yapıldı, şu an içinde kaç TL var, T.C. kimlik son numarasını söylüyorum, yok diyor onlarda lazım deyip suratıma kapatıyorlar. Bayiye gidiyorum, o kadar soru sormalarında hakları yok, hat zaten s...
Sayin Yetkili 5K mühendislik firmamız uzun suredir kurumsal hatları Turkcell GSM operatörü dedir. Şirket sim kartlarımızdan biri kayıptan dolayı yenisi talep edilmiştir. Saha personeli yönlendirilip talebimiz yazılı olarak belirtilmiştir. Ancak Firma Yetkilisinin Yazılı olarak belirtmesine rağmen t...
6 Ocak 2024 tarihinde saat yaklaşık 19:00'da Trabzon ilinin Ortahisar ilçesi Maraş Caddesi'nde yer alan A. Ka İletişim Turkcell bayisine giderek Kamu Tarifesi paketlerinden bir pakete geçiş için işlem yaptırdım. Sonrasında Turkcell uygulamasından daha avantajlı bir paket buldum ve öncesinde yapılan ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
