to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Tamamlanmadığı İçin Hattım 5 Gün Boyunca Kapalı
Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi 6023) sim kart değişikliği 17.12.2025 tarihinden bu yana bir türlü tamamlanmadığı için hattımı 5 gündür hiç kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, hattım tamamen kapalı durumda.
Bu süreçte defalarca Turkcell ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni 2929’a mobil imza için SMS atmaya yönlendirdi, gerekli mesajı gönderdim ancak kimse beni aramadı. Sonrasında 4 kez daha müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Turkcell’den hattımın artık daha fazla gecikmeden acilen açılmasını ve sim kart değişikliği işleminin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar ama tabii ki yine çözüm yok. Mağduriyetim devam ediyor. Kart hala aktive edilmedi.
Hala tık yok. Bu kadar ilgisiz, müşterisine değer vermeyen bir firma daha görmedim. Sim kart geleli neredeyse 1 ay olacak hala ne arayan var ne soran. Altı üstü bir sim kartı aktive edecekler. Bunu bile beceremiyorlar. Tüm aramalarıma rağmen yardımcı olan bir Allah'ın kulu yok. Büyük pişmanlık.
Hala Tık yok
