Silopi'de Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura

Şırnak ili Silopi ilçesi Ofis Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bu bölgeye taşındığımdan beri hiçbir operatörden düzgün verim alamadım. Son olarak diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen en azından rahatça iletişim kurabilmek için Turkcell’e geçtim ve Devam Festival 100 GB paketini kullanmaya başladım.

Ancak yaklaşık 25 Aralık 2025’ten bu yana hem mobil veri hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aramalar sık sık kesiliyor ya da hiç başlamıyor, mobil veri ise çoğu zaman kullanılmayacak kadar yavaş veya tamamen bağlantı kopuk oluyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 796 TL fatura ödememe karşın, ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.

Taahhüdümün bitmesini bekliyordum ancak yaşadığım mağduriyet artık katlanılamaz hale geldiği için bu durumu bildiriyorum. Bulunduğum bölgede çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, taahhüt mağduriyetim varsa bunun da incelenerek gerekirse cayma bedeli yansıtılmadan hattımı sonlandırma veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.