to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Numara Sim Kartla Eşleşmedi Ve Hattım Aktif Edilemedi
Turkcell faturalı hat başvurusu sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 6 Şubat’ta yeni faturalı hat almak için Turkcell üzerinden numara seçimi yaptım ve “bayiden teslim alma” seçeneğini işaretleyerek başvurumu tamamladım. Ardından İzmir Tire’deki bayiye giderek hattımı almak istedim; ancak seçmiş olduğum numarayla SIM kartın eşleşmediği, sistemde bir uyumsuzluk olduğu söylendi.
Bu sorun 5 gündür devam ediyor ve hâlen seçtiğim numarayı kullanamıyorum. Bayi çalışanları konuyla ilgili Ödemiş’i de aradıklarını, orada da aynı sorunun yaşandığını belirttiler; ancak buna rağmen bir çözüm üretilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor.
Seçmiş olduğum numaranın bir an önce SIM kartımla eşleştirilerek hattımın aktif edilmesini, yaşadığım aksaklık ve zaman kaybının giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
