to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Tarife %100 Zamla Çifte Fatura Şoku
Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. Şu anki faturam 1.200 TL iken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 30 gün kala, taahhüt sonrasında aynı tarifeye devam edebilmem için 2.400 TL ödemem gerektiği bilgisini uygulama üzerinden gördüm. Yani aynı tarife için bir anda iki katına varan bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılıyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ancak tarafıma “hiçbir şey yapamayız” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmışken, aynı hizmete başvurmam durumunda bu kadar yüksek bir zam %100 yapılmasını haksız buluyor ve bu fiyat artışından ciddi şekilde şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
Üstelik Turkcell'e yeni gelen müşteriye benim 2025-2026 döneminde ödediğim 1200₺ den satıyorlar aynı tarifeyi. Lafa gelince zamlar enflasyon diyorlar.
Turkcell’den, Platinum tarifemde taahhüt bitimi sonrasında uygulanacak bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve mevcut kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Konu ile ilgili geri dönüş sağladılar. Fiyat noktasında yapabilecekleri bir durum olabilir ise ulaşabileceklerini belirttiler. Aksi takdirde Turkcell Platinum Black ve Superonline fiber ev internet aboneliklerimi iptal edeceğim. %100 zam yaparak insanları kazıklamak size yakışmıyor. Lütfen eski olduğunuz firma olun 🙏🏻
Turkcell yanlış yaptı
