to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda İzin Almadan İTunes İşlemi Ücretlendirilmesi
Turkcell hattıma ait Temmuz faturamı incelediğimde, iTunes Store adı altında 2.924,92 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş durumdadır.
Söz konusu işlemle ilgili olarak henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak hattımdan iznim ve onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu tür bir içeriğe hiçbir şekilde abonelik ya da satın alma onayı vermedim.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan 2.924,92 TL’lik iTunes Store işleminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu şekilde izinsiz veya onaysız işlemlerin yapılmasının kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım verilen cevaplar kadar kötü yetersiz bir firma olamaz cidden Apple kullanmama rağmen Apple ile görüşmeniz lazım ücreti onlar çekmiş diyorlar yardımcı olmayı bırak şikayet edebilirsiniz hakkınız yapacak bir şey yok diye cevap alıyorum cidden fazlasıyla kotu
Değerli Müşterimiz, 10.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
