to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şubesinde Bozulan Hafıza Kartı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
18 Haziran 2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde, Sakarya Konteynerkent önündeki Turkcell şubesinden Syrox marka bir hafıza kartı satın aldım. Bu kartı güvenlik kamerama taktım ancak 10 gün bile dolmadan hafıza kartı bozuldu ve kullanılmaz hale geldi.
Kart bozulunca aldığım Turkcell şubesine geri götürdüm. Mağazadaki görevliler, kartta virüs olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmediler ve yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen, “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi.
Fatura almamış olsam da ürünü Turkcell güvencesine güvenerek aldım. Bu kadar kısa sürede bozulan ürünün incelenmesini ve tarafıma ücret iadesi ya da yeni bir hafıza kartı verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Haziran 2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde, Sakarya Konteynerkent önündeki Turkcell mağazasından Syrox marka bir hafıza kartı satın aldım. Bu kartı güvenlik kamerama taktım ancak 10 gün bile dolmadan hafıza kartı bozuldu ve tamamen kullanılmaz hale geldi.
Kart bozulduktan sonra ürünü aldığım Turkcell mağazasına geri götürdüm. Mağaza çalışanları hafıza kartında virüs olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler ve herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi.
Alışveriş sırasında fatura almamış olsam da ürünü Turkcell güvencesine güvenerek satın aldım. Bu kadar kısa sürede bozulan ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürün bedelinin iadesini ya da yeni bir hafıza kartı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell tarafından arandım ama Turkcell şubesini adres üzerinde bulamadıklarını söylediler konteyner olduğu için, resim olarak ekliyorum. Buradan yardımcı olursanız sevinirim.
.
L
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell tarafından arandım ama Turkcell şubesini adres üzerinde bulamadıklarını söylediler konteyner olduğu için, resim olarak ekliyorum. Buradan yardımcı olursanız sevinirim.
