Paket Ücretindeki Ani 100 TL Artışını Gözden Geçiriniz

Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Bir ay önce satın almaya çalıştığım paket 550 TL iken, bir sonraki dönemde faturamın 650 TL çıktığını gördüm.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı ve artan ekonomik maliyetler gerekçesiyle genel bir fiyat artışı olduğu söylendi. Ancak bu açıklama, sadece bir ay içinde aynı paket için 100 TL’lik artışı benim açımdan makul kılmıyor.

Telefon numaram 0544*****42’dir. Paket ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini, yapılan bu artışın yeniden gözden geçirilmesini ve mümkünse önceki ücret üzerinden devam etmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca altyapı maliyetlerinizi müşterilerinizin omuza yüklemeyin. Turkcell de geçmeyin.