to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Mersin Akdeniz Metropol şubesinden yaklaşık 10 gün önce Oppo Reno 14 f model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonra telefonda kasma sorunu yaşadım ve bu durum, telefonu aldığım ilk günden beri devam ediyor.
Mağazada bana cihazı öneren görevli, telefonun kesinlikle kasma ve donma yapmayacağına adeta kefil olarak bu ürünü almam konusunda yönlendirdi. Ancak telefonu aldıktan sonra yaşadığım kasma sorunlarını kendilerine ilettiğimde, bu kez farklı bahaneler üretmeye başladılar ve satış esnasındaki güven veren söylemlerinin arkasında durmadılar.
Telefonu aldıktan sadece 2 gün sonra, kutusunu bile açmadan ya iade etmek ya da farklı bir cihazla değişim yapmak için şubeye başvurdum; ancak talebim kabul edilmedi. Hem yeni alınmış bir cihazda böyle bir sorun yaşamam hem de bu kadar kısa sürede değişim ya da iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Turkcell’den, aldığım bu kasma sorunu yaşayan telefonun iadesini alarak ücretimin geri ödenmesini ya da sorunsuz ve farklı bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ve satış sırasında verilen yanlış/yanıltıcı bilginin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
31 Ekim'de İzmir Bornova Turkcell bayisinden aldığım Redmi Note 14 model telefonumda, cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra bildirim ekranını aşağıya indirdiğimde yaklaşık 30-40 saniye süren donma sorunu yaşamaya başladım. Aynı modeli kullanan kardeşimde bu sorun yokken, bende sürekli tekrar ediyor. D...
19.01.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki Tunatel Turkcell bayisinden 140.000 TL ödeyerek bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren klavyede donma sorunu yaşamaya başladım. İlk günden beri devam eden bu sorun için bir süre geçer umuduyla bekledim ancak düzelmey...
Turkcell bayisinden Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Satış sırasında bana gerekli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, eksik bilgi verilerek hattım/telefonum üzerine kasko tanımlanmış. Kaskonun yapıldığından dün haberdar oldum ve işlemin benim tam bilgim ve onayım olmadan gerçekleştiril...
Tekno Spart 40c model telefonu yaklaşık bir ay önce Turkcell Hatay Antakya Kampüs şubesinden sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden beri telefonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve verdiğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Telefonda sürekli kasma, donma ve ağır çalışma problemi var. ...
Yorumlar