to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan 50 GB Hotspot Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 50 GB Hotspot ek paketini 425 TL ödeyerek satın aldım. Paket ücretim hemen kesildi ancak 50 GB Hotspot paketi hattıma tanımlanmadı ve hiçbir yerde görünmüyor. Sonrasında Rahat Efsane 1250dakika Mega paketini de aldım fakat asıl ihtiyacım olan 50 GB Hotspot paketi hattıma eklenmedi.
Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum (Destek numarası: 186539247) ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
425 TL ödediğim 50 GB Hotspot paketinin ya hattıma tanımlanmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ektedir. Ayrıca uygulamadan aldığım mesajı da ekledim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
