to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 50 GB Hotspot ek paketini 425 TL ödeyerek satın aldım. Paket ücretim hemen kesildi ancak 50 GB Hotspot paketi hattıma tanımlanmadı ve hiçbir yerde görünmüyor. Sonrasında Rahat Efsane 1250dakika Mega paketini de aldım fakat asıl ihtiyacım olan 50 GB Hotspot paketi hattıma eklenmedi.
Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum (Destek numarası: 186539247) ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
425 TL ödediğim 50 GB Hotspot paketinin ya hattıma tanımlanmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ektedir. Ayrıca uygulamadan aldığım mesajı da ekledim.
Konu: 50GB Hotspot Paketimde Aşırı Veri Tüketimi Merhaba, Geçen ay Turkcell'in sunduğu 50GB Hotspot paketini aldım ve bu paketi satın almadan önce aynı uygulamayı kullanarak veri tüketimi hakkında bir hesaplama yaptım. O uygulamayı kullanarak geçen ay belirli bir veri tüketimi gerçekleştirdiğimi ...
Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...
Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...
4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB 15 gün geçerli ek internet paketi satın aldım ve ücret olarak faturama 250 TL yansıtıldı. Ancak paketi hiç kullanmadan, internetim sıfırlandı ve paket anında bitti olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bi...
4 Kasımda Turkcell mobil uygulamadan 50 GB Hotspot internet paketi almıştım daha sonra Turkcell Rahata geçiş yaptım otomatik olarak 50 GB paketim iptal olmuş ama iptal olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de 50 GB Hotspot paketimin devam ettiğini düşünerek bilgisayara bağladığım ...
Yorumlar