2607455826353 Numaralı Kargo Teslimatı Gecikti, Acil İnceleme İstiyorum

Kargo teslimat gecikmesine ilişkin şikayet ve inceleme talebi

T.C. Posta ve Telgraf Teşkilatı A.Ş.
Mamak Posta Dağıtım Müdürlüğüne

Konu: 2607455826353 takip numaralı gönderinin süresinde teslim edilmemesi hakkında şikayet, inceleme ve gereğinin yapılması talebidir.

Tarafıma gönderilmek üzere PTT Kargo aracılığıyla kabul edilen 2607455826353 takip numaralı gönderinin, tarafıma ulaşması gereken teslimat süresi içerisinde teslim edilmemesi nedeniyle işbu başvurunun yapılması zorunluluğu doğmuştur.

Söz konusu gönderinin takip kayıtlarından, gönderinin Mamak Posta Dağıtım Müdürlüğü nezdinde işlem gördüğü anlaşılmakta olup, teslimatın öngörülen zamanda gerçekleşmemesi nedeniyle gönderinin akıbeti konusunda mağduriyet yaşamaktayım.

Kargo gönderilerinin kabulünden alıcıya teslimine kadar geçen süreçte, gönderinin güvenli ve makul süre içerisinde sevk ve teslim edilmesi PTT’nin sunduğu posta hizmetinin gereğidir. Bu kapsamda, gönderimin teslimatının neden gerçekleştirilemediğinin ilgili birimlerce araştırılması ve gecikmeye sebebiyet veren işlemlerin tespit edilmesi gerekmektedir.

Talep ve sonuç:

Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle;

1. 2607455826353 takip numaralı gönderinin mevcut durumunun ve bulunduğu birimin tespit edilerek tarafıma bildirilmesini,
2. Gönderinin neden zamanında teslim edilmediğinin ilgili birimlerce ayrıntılı şekilde incelenmesini,
3. Gecikmeye sebebiyet veren hususların ve varsa sorumluların tespit edilmesini,
4. Gönderinin ivedilikle adresime teslim edilmesini,
5. Yapılan inceleme ve işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini,

saygılarımla arz ve talep ederim.

Tarih: 19/08/2026