Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung S21 FE 5G Telefonumda 5G Aboneliği Sorunu Ve Uyumsuzluk Mesajı

Samsung S21 FE 5G Telefonumda 5G Aboneliği Sorunu Ve Uyumsuzluk Mesajı
Samsung S21 FE 5G Telefonumda 5G Aboneliği Sorunu Ve Uyumsuzluk Mesajı
profile
Mehmet
30 Nisan 2025 15:22
1.534
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde dönüş yapıp konunun Samsung markasıyla ifade ettiler. Samsung markasıyla da görüştüm. 31 Mayıs ve 30 Haziran arasında bir güncelleme geleceğini ve şu an test aşamasında olduğunu bildirdiler. Teşekkür ederim.”

Samsung S21 fe 5G model telefonu kullanıyorum fakat Turkcell 5G aboneliğini başlatmak istediğimde telefon modelinin 5G'ye uyumsuz olduğuna dair bir mesaj aldım. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Telefon ayarlarına girdiğimde de ürün adında aynı şekilde Samsung S21 fe 5G yazıyor, yani kullandığım ürünün 5G özelliği var fakat Turkcell tarafından bunun olmadığına yönelik mesaj alıyorum. Bende de aynısı oldu. Gönderilen mesajın fotoğrafını atıyorum

30 Nisan 2025 15:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Nisan 2025 15:59

Merhaba Mehmet Bey, 30.04.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet
Mehmet
01 Mayıs 2025 15:51

Hızlı bir şekilde dönüş yapıp konunun Samsung markasıyla ifade ettiler. Samsung markasıyla da görüştüm. 31 Mayıs ve 30 Haziran arasında bir güncelleme geleceğini ve şu an test aşamasında olduğunu bildirdiler. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S21 FE 5G Model Telefonun 5G Uyumsuzluğu Sorunu

profile
10 Nisan 2025 13:47
2.857

5G Uyumluluk Sorunu: Aynı Cihazda Farklı Deneyim

profile
10 Nisan 2025 13:55
2.728
5G Uyumluluk Sorunu: Aynı Cihazda Farklı Deneyim

Redmi Note 12 Pro 5G Uyum Sorunu

profile
Rahime
11 Nisan 2025 10:01
2.552

5G Uyumlu Cihazımda Turkcell Sorunu

profile
24 Şubat 2025 22:40
3.464

profile
Dursun
26 Mart 2025 19:12
2.934

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri