to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S21 FE 5G Telefonumda 5G Aboneliği Sorunu Ve Uyumsuzluk Mesajı
Samsung S21 fe 5G model telefonu kullanıyorum fakat Turkcell 5G aboneliğini başlatmak istediğimde telefon modelinin 5G'ye uyumsuz olduğuna dair bir mesaj aldım. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum. Telefon ayarlarına girdiğimde de ürün adında aynı şekilde Samsung S21 fe 5G yazıyor, yani kullandığım ürünün 5G özelliği var fakat Turkcell tarafından bunun olmadığına yönelik mesaj alıyorum. Bende de aynısı oldu. Gönderilen mesajın fotoğrafını atıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, 30.04.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hızlı bir şekilde dönüş yapıp konunun Samsung markasıyla ifade ettiler. Samsung markasıyla da görüştüm. 31 Mayıs ve 30 Haziran arasında bir güncelleme geleceğini ve şu an test aşamasında olduğunu bildirdiler. Teşekkür ederim.
