to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Salla Kazan'da 2 Aylık Ücretsiz YouTube Premium Hediye Şartlarının Yerine Getirilmemesi
Turkcell Salla Kazan kampanyasından bugün, 4750 ile biten hattıma 2 ay tamamen ücretsiz YouTube Premium üyeliği hediyesi çıktı. Kampanya kapsamında 2 ayın tamamen ücretsiz olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, ödülü aktif etmeye çalıştığımda herkese sunulan standart teklif gibi sadece ilk 2 ay ücretsiz, sonraki aylar için otomatik olarak ücretlendirilecek bir abonelik karşıma çıkıyor.
Yani bana özel çıkan bu 2 ay ücretsiz hediyeyi, normal ücretli aboneliğe bağlanan bir kampanya gibi sunuyorlar ve gerçekten hediyede belirtilen şekilde tamamen ücretsiz 2 aylık kullanım hakkımı tanımlamıyorlar. Bu nedenle hediyeyi olduğu gibi kullanamıyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma gelen kampanya mesajını görüntüleyemediklerini iddia ettiler ve somut bir çözüm üretmediler. Mesajı göremedikleri için de kampanyayı benim anlattığım şekilde kabul etmiyorlar.
Beklentim, Salla Kazan üzerinden tarafıma tanımlanan 2 ay ücretsiz YouTube Premium hediyemin, herhangi bir taahhüt veya sonraki ay ücret zorunluluğu olmadan gerçekten 2 ay boyunca tamamen ücretsiz olarak hattıma tanımlanması ve bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
