to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell telefon hattımda kullandığım internet paketinde, 'Salla Kazan' kampanyasından kazandığım hediye interneti kullanmama rağmen, sistem kendi ana paketimden veri kullanımı yapmıştır. Bu durum yaklaşık 1 haftadır her internet kullanımımda tekrarlanmaktadır.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Sistem böyle çalışıyor, önce kendi paketinizden internet düşülür, daha sonra hediye paket devreye girer' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, hediye internetin kullanım koşullarında bu detaylar açıkça belirtilmemiştir ve sistemsel olarak hediye paketin kullanım önceliğinin doğru ayarlanmadığını düşünüyorum. (Telefon numaram: ****4790)
Kullanım detaylarının tarafıma açıkça iletilmesini ve haksız şekilde ana paketimden düşülen internetin geri iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda düzenli olarak kullandığım Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com hediyesi çıkıyor. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda, hediye internetimden değil, kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve internetim eksiliyor. Bu durum her zaman yaşanıyor ve şu anda ...
Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından hediye olarak tanımlanan Youtube.com internet paketini bugün kullandım. Ancak Youtube.com kullanımlarım, hediye paketimden düşmesi gerekirken kendi faturalı internet paketimden eksildi. Aynı sorunu geçen ay da yaşamıştım. Yaklaşık 2 GB internetim bu şekil...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.277 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.548 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.011 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar