to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell telefon hattımda kullandığım internet paketinde, 'Salla Kazan' kampanyasından kazandığım hediye interneti kullanmama rağmen, sistem kendi ana paketimden veri kullanımı yapmıştır. Bu durum yaklaşık 1 haftadır her internet kullanımımda tekrarlanmaktadır.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Sistem böyle çalışıyor, önce kendi paketinizden internet düşülür, daha sonra hediye paket devreye girer' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, hediye internetin kullanım koşullarında bu detaylar açıkça belirtilmemiştir ve sistemsel olarak hediye paketin kullanım önceliğinin doğru ayarlanmadığını düşünüyorum. (Telefon numaram: ****4790)
Kullanım detaylarının tarafıma açıkça iletilmesini ve haksız şekilde ana paketimden düşülen internetin geri iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda düzenli olarak kullandığım Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com hediyesi çıkıyor. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda, hediye internetimden değil, kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve internetim eksiliyor. Bu durum her zaman yaşanıyor ve şu anda ...
Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından hediye olarak tanımlanan Youtube.com internet paketini bugün kullandım. Ancak Youtube.com kullanımlarım, hediye paketimden düşmesi gerekirken kendi faturalı internet paketimden eksildi. Aynı sorunu geçen ay da yaşamıştım. Yaklaşık 2 GB internetim bu şekil...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 254 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.132 
Fatura 17.870 
Faturalı Paketler 3.306 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 529 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 713 
Hesap 3.642 
Hız Testi 264 
İnternet 10.598 
Kampanya 1.358 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 569 
Mobil Ödeme 942 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.197 
Pin Kodu 27 Platinum 1.133 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 750 
Salla Kazan 1.331 
Sim Kart 2.560 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.880 
Taahhüt 1.425 
Tarife Değişikliği 1.264 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 81 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar