to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Salla Kazan uygulamasından günlük 2 GB Youtube.com internet hakkı kazandım. 26.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında bu hakkı kullanırken, paket devrede olmasına rağmen internet kullanımım kendi faturalı internet paketimden düşülmüş ve yaklaşık 2 GB hakkım eksilmiş görünüyor. Kampanyadan ...
5 Şubat tarihinde hattımı Turkcell’e taşıyarak Rahat Dijital Fırsat 20 GB paketine geçtim. Bu pakete geçerken kullanım koşullarında, istediğim zaman çıkış yapıp tekrar faturasız hatta dönebileceğim yazdığı için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak internetim bittiğinde sürekli ek paket almam gere...
Turkcell hattımda, Gürcistan’da bulunduğum sırada hattımda zaten aktif yurt dışı paketim olmasına rağmen, otomatik olarak ek bir yurt dışı paketi devreye sokuldu ve bugün hattıma 400 TL ek ücret yansıtıldı. Ben herhangi bir ek paket onayı vermediğim ve hattımda mevcut bir paket bulunmasına rağmen b...
Uzun süredir Turkcell Platinum 50 GB paketini kullanıyorum ve son 2-3 aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim. Daha önce dönem sonuna kadar bitmeyen, hatta üzerine fazlasıyla GB devreden paketim, son aylarda yenileme tarihi gelmeden tükenir hale geldi. Sanki 50 GB inter...
Turkcell faturalı hattımda, 9 Kasım tarihinde bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi devreye alınmış ve faturama ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu ilk kez yaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek ücretlendirme ile karşılaşmak beni mağdur etti. Faturamın son dört hanesi 4536’dır ...
"Sorunumun çözümüne yardımcı olan Aygül hanıma çok teşekkür ederim."
"İade işlemi gerçekleşti, teşekkürler"
26-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Yunanistan’da Turkcell faturalı hattımı kullandım. Bu süre boyunca internet kullanımında herhangi bir sorun yaşa...
18.09.2025 tarihinde yurt dışına çıktım ve Turkcell’den 300 TL karşılığında Avrupa Gezgin Paketi (1 GB) satın aldım. Aynı gün aboneliğimin başladığına...
Turkcell Dolu Mega 90 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Özellikle son dönemde, internet paketimin bitmesine neredeyse 25 gün varken bir anda internetim bitti. Sosyal medya için ekstra bir pake...
Turkcell Mega85 faturalı paket kullanıcısıyım. Aylık 85 GB internet paketim, olağan kullanımda 30 gün yetmesi gerekirken, aylardır her ay 20 gün bile yetmemekte ve çok kısa sürede tükenmektedir. Son dönemde ise yalnızca 12 gün içinde 50 GB internetim tükendi. Bu durum olağan dışı ve hayatın normal a...
13 Eylül'de Saray Bosna'da bulunduğum sırada, yurt dışına çıkmadan önce Turkcell'den Avrupa gezgin 1 GB paketi satın aldım. Bu paketin içinde internet, dakika ve SMS hakları yer alıyordu. Dönüş günü internetimin bittiğine dair SMS aldım ve ardından “350 TL’ye Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketi devr...
10.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Mısır’da bulunduğum sırada, Türkiye’den gelen bir çağrıya cevap vermediğim ve çağrıyı kabul etmediğim halde, hattıma günlük 400 TL’lik Akıllı yurt dışı Paketi’nin devreye girdiğine dair SMS aldım. Çağrı cevapsız olarak kaldı ve kesinlikle yanıtlamadım. Ayrıca hattı...
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Turkcell Superbox 200 GB internet paketini kullanıyorum. Son iki aydır, ana paketim ayın 10’unda yenilendiği için, ihtiyaç halinde ayın 8’inde ek paket satın almak zorunda kalıyorum. Ancak, ana paketim yenilendiğinde ek paketim devre dışı kalıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Böylece, parasını ödedi...
1 Ağustos’ta KKTC’de bulunduğum sırada, Turkcell faturalı hattım üzerinden yalnızca 18 saniyelik bir görüşme yaptım. Ancak bu kısa görüşme için hattıma otomatik olarak 350 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlanıp ücret yansıtıldı. Bu konuda daha önce herhangi bir bilgilendirme almadım ve otomatik pa...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 25.08.2025 tarihinde sona erdi. Aynı gün yeni bir taahhüt seçmeme rağmen, tarafıma 24.09.2025 hesap kesiminde yeni paketiniz devreye girecek bilgisi verildi. Bu süre içinde ise Turkcell, kendi belirlediği ve oldukça yüksek fiyatlı bir “devam paketi” ni hattı...
10.07.2024 tarihinde sabah saat 10:07’de Datça’da bulunduğum sırada, Turkcell’den “Yunanistan’a hoş geldiniz, internet paketiniz devreye girmiştir” şe...
Turkcell telefon hattımda kullandığım internet paketinde, 'Salla Kazan' kampanyasından kazandığım hediye interneti kullanmama rağmen, sistem kendi ana paketimden veri kullanımı yapmıştır. Bu durum yaklaşık 1 haftadır her internet kullanımımda tekrarlanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 14.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında İstanbul’da Turkcell uygulaması üzerinden, mevcut Star paketimi yine Star paketi olarak yenilemek istedim. Sözleşmemin bitmesine 40 gün kaldığını uygulama üzerinden görünce, mevcut paketimin süresi dolduktan sonra y...
"Arayıp ilgilenen hanımefendi çok kibar işine hakimdi böyle temsilcilerin artmasını umut ediyorum Turkcell'de bir kez daha çok teşekkür ederim"
Turkcell'e numara taşıma ile geçiş yaptım ve gnç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketin içinde sosyal medya kullanımı için ayrılmış internet olm...
"Detaylı açıklamalar ve düzeltme için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Turkcell tyg Avantaj (Ağustos) şeklinde faturama 350 TL ücret yansıtılmış. Bir haftadır yurt dışındayım ve ülkeden çıkmadan Avrupa Gezgin Paketi 3 GB ...
Turkcell müşterisiyim. Temmuz ayında Yurt dışı gezgin paketi almama rağmen paket devreye girmedi, hem paketin ücreti hem de paket devreye girdi sanarak yaptığım internet kullanımı faturaya yansıdı. Faturama yansıtılan ekstra ücretleri ödemek istemiyorum. Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum. Oğuz ...
"Turkcell müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım ve faturada indirim uygulandı. Kendilerine ilgileri için teşekkür ederim."
Turkcell 15 günlük Avrupa gezgin paketi aldığım halde, gezimin bir kısmında paket devreye girmemiş bana ekstra ücret yazılmıştır. Turkcell ile görüştüm uzun uzun incelediler ama anlamamakta direndiler. Ekstra para vermek istemiyorum. Mağdurum, şikayetçiyim.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
