to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Yetersiz Teklifler
Yaklaşık son birkaç yıldır, Turkcell faturalı hatta sunulan 12 ay taahhütlü internet paketlerinin fiyatlarının aşırı yüksek olmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 20 yıldır kesintisiz olarak iki hattımla Turkcell müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen makul bir teklif alamıyorum.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, mevcut tarifem için daha uygun fiyatlı bir paket talep ettim, ancak bana sunulan teklifler yine çok yüksek kaldı. Son olarak, 40 GB internet paketi için 12 ay taahhütlü aylık 960 TL gibi bir ücret teklif edildi. Mevcut piyasa koşulları ve diğer operatörlerin tarifeleriyle karşılaştırdığımda bu rakamın gerçekçi ve müşteri dostu olmadığını düşünüyorum.
Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğim için, ne yazık ki her iki hattımı da farklı bir operatöre taşımaya karar verdim. Sadık müşteriler için daha makul, rekabetçi ve kalıcı kampanyalar sunulmasını, özellikle 12 ay taahhütlü paket fiyatlarının gözden geçirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
