Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Yetersiz Teklifler

ID:34625589

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Yetersiz Teklifler

Süleyman

Turkcell

22 Aralık 2025 09:54

338

Yaklaşık son birkaç yıldır, Turkcell faturalı hatta sunulan 12 ay taahhütlü internet paketlerinin fiyatlarının aşırı yüksek olmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 20 yıldır kesintisiz olarak iki hattımla Turkcell müşterisiyim ve sadık bir kullanıcı olmama rağmen makul bir teklif alamıyorum.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, mevcut tarifem için daha uygun fiyatlı bir paket talep ettim, ancak bana sunulan teklifler yine çok yüksek kaldı. Son olarak, 40 GB internet paketi için 12 ay taahhütlü aylık 960 TL gibi bir ücret teklif edildi. Mevcut piyasa koşulları ve diğer operatörlerin tarifeleriyle karşılaştırdığımda bu rakamın gerçekçi ve müşteri dostu olmadığını düşünüyorum.

Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğim için, ne yazık ki her iki hattımı da farklı bir operatöre taşımaya karar verdim. Sadık müşteriler için daha makul, rekabetçi ve kalıcı kampanyalar sunulmasını, özellikle 12 ay taahhütlü paket fiyatlarının gözden geçirilmesini bekliyorum.

Turkcell

22 Aralık 2025 09:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

23 Aralık 2025 15:00

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Fiyatları Rakiplere Göre Çok Yüksek, İndirim Talep Ediyorum

Doğan

Turkcell

19 Ağustos 2025 15:23

698

Bir süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet bulunuyor ve aylık 650 TL ücret ödüyorum. Ancak diğer operatörlerin aynı içerikteki paketlerine baktığımda fiyatların neredeyse yarı yarıya daha düşük olduğunu gördüm. Örneğin, bugün Türk Telekom bayisinde 40 GB internetli bir ...

turkcell-paket-fiyatlari-rakiplere-gore-cok-yuksek-indirim-talep-ediyorum-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Paket Fiyatlandırması ve Adalet Talebi

Burcu

Turkcell

13 Ağustos 2025 22:10

1.036

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

1 Destek

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Hizmet

Merve

Turkcell

30 Temmuz 2025 01:01

471

"Evet sorunum çözüldü teşekkür ederim yani yıllardır kullandığım bir firma keşke böyle şeylere gerek kalmadan yardımcı olsalar bizlerde böyle durumlara gelmesek umarım bundan sonra daha dikkatli bir şekilde ilerlenir."

Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Fatma

Turkcell

12 Kasım 2025 18:03

793

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şimdiye kadar yapılan tüm taahhüt yenileme işlemlerinde, sorgulama gereği duymadan bana sunulan en uygun pakete geçiş yaptım. Ancak son dönemde sunulan fiyatlar çok yüksek seviyelere ulaştı. Mevcut tarifem 500 TL ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı....

1 Yorum

Omur sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Aboneye Avantajlı Paket Adaletsizliği

Omur

Turkcell

17 Aralık 2025 17:12

627

Yaklaşık 5–6 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı 25 GB internet ve her yöne 1000 dakika içeren paketimi uzun süredir aynı operatörden kullanmama rağmen, 9 Ocak 2026 tarihinden itibaren bu paketi 1200 TL gibi oldukça yüksek bir fiyattan vereceklerini öğrendim. Buna karşılık, T...