to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Daha Pahalı Tarife Teklifi Ve Yeni Müşterilere Avantajlı Fiyat Ayrımı
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut paketim Mega Bol 25 iken, tarife yenileme zamanım geldiğinde bana Dolu Star 30 GB paketi önerildi. Bu paketin 30 GB internet ve 2000 dakika karşılığında yaklaşık 900 TL civarında bir fatura tutarına sahip olacağı söylendi.
Ancak farklı operatörden Turkcell’e geçen müşterilere sunulan kampanyalara baktığımda, 30 GB internet + 30 GB sosyal medya ve 5000 dakika içeren, yaklaşık 750 TL civarında çok daha avantajlı tarifelerin olduğunu gördüm. Yani yeni gelen müşterilere daha uygun ve avantajlı paketler sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan sadık müşterilerin daha pahalı seçeneklerle karşı karşıya bırakıldığını düşünüyorum.
Turkcell’in mevcut, yıllardır hattını kullanan sadık müşterilerine de en az yeni gelen müşteriler kadar değer vermesini, tarife ve kampanya koşullarında sadakati ödüllendiren, daha adil ve avantajlı fiyatlar sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
