to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut paketim Mega Bol 25 iken, tarife yenileme zamanım geldiğinde bana Dolu Star 30 GB paketi önerildi. Bu paketin 30 GB internet ve 2000 dakika karşılığında yaklaşık 900 TL civarında bir fatura tutarına sahip olacağı söylendi.
Ancak farklı operatörden Turkcell’e geçen müşterilere sunulan kampanyalara baktığımda, 30 GB internet + 30 GB sosyal medya ve 5000 dakika içeren, yaklaşık 750 TL civarında çok daha avantajlı tarifelerin olduğunu gördüm. Yani yeni gelen müşterilere daha uygun ve avantajlı paketler sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan sadık müşterilerin daha pahalı seçeneklerle karşı karşıya bırakıldığını düşünüyorum.
Turkcell’in mevcut, yıllardır hattını kullanan sadık müşterilerine de en az yeni gelen müşteriler kadar değer vermesini, tarife ve kampanya koşullarında sadakati ödüllendiren, daha adil ve avantajlı fiyatlar sunmasını istiyorum.
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell bireysel faturalı hat abonesiyim. Kontrat yenileme dönemim geldiğinde, telefonla arama yaparak ve Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma 30 GB internet ve 2000 dakika içeren paket için 900 TL, 20 GB internet ve 1000 dakika içeren başka bir paket için yine 900 ...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteriyim. Şu anda Mega+Bol 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 27 gün kaldı. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sunulan yeni paketlerin en düşüğü 30 GB ve aylık yaklaşık 800 TL civarındadır. Buna karşın, Turk...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün, 12 aylık kontratımın bitmesine yakın bir zamanda 532 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. Bana “30 GB 700 TL” olan bir paket teklif edildi. Daha uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda ise, müşteri temsilcisi gayet net ve iğneleyici bir t...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Mega Bol 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için 370 TL civarında ödeme yapıyorum. Aynı paketi, Turkcell’den başka bir operatöre geçince veya yeni müşteri olduğunuzda yaklaşık 240 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan almak müm...
Yorumlar