to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, göndericisi İş Bankası olan kartım için adres değişikliği yaptım. 14.09.2026 tarihinde adres güncellemesi yapılmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde kartın pazartesi veya salı günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihler geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Kartımın güncel adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
