Sadık Müşteriye Aşırı Tarife Artışı Ve Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Turkcell hattımı kullanmaktayım. Mevcut tarifemde 20 GB internet hizmeti için aylık 260 TL öderken, taahhüdümün sona ermesiyle birlikte yeni dönem için tarafıma 500 TL civarında, yüzde 90’ı aşan fahiş bir fiyat teklif edilmiştir. Bu artış oranını hakkaniyetli ve makul bulmuyorum.

Denizli Çivril’de kayıtlı hattım için BTK üzerinden de başvuru yapmama rağmen sadece matbu ve otomatik yanıtlar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Yeni müşteri olacak kişilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yıllardır hattını kapatmayan sadık bir müşterinin bu şekilde cezalandırılmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, hattıma özel makul ve indirimli bir yenileme tarifesi sunulmasını ve fiyatlandırmada sadık müşterileri koruyan bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.