to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Üyeliği Tek Başına Satılamaması Ve Zorunlu HBO Max Paketi
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son dönemde TV+ için hbo Max ile ortak bir paket yapıldığını, artık bu şekilde hizmet verildiğini öğrendim. Ancak benim hâlihazırda aktif bir hbo Max üyeliğim zaten bulunuyor ve bu nedenle yalnızca TV+ üyeliğimi sürdürmek istiyorum.
Dün sadece TV+ üyeliği almak veya mevcut üyeliğimi bu şekilde uzatmak istediğimde bunun artık mümkün olmadığı, mutlaka hbo Max ile ortak paketi satın almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece TV+ üyeliği alamayacağım, iki hizmeti birden almak zorunda olduğum açıkça ifade edildi.
Ben hbo Max üyeliğine zaten ayrı olarak sahibim ve bir dijital platformun, kendi hizmeti dışında başka bir platformun üyeliğini de fiilen zorunlu hale getirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hbo Max paketi tercihe bağlı bir seçenek olarak sunulabilir; ancak mecburi tutulması, sadece TV+ kullanmak isteyen mevcut kullanıcıları mağdur etmektedir.
Talebim, TV+ hizmetinin hbo Max’ten bağımsız şekilde, tek başına satılmaya ve üyeliğimin bu şekilde devam ettirilebilmesine yeniden imkan tanınmasıdır. Mevcut hbo Max üyeliğim olmasına rağmen beni ikinci kez aynı platformu almak zorunda bırakmayacak, adil ve makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Şikayetim TV+ ile ilgili olmasına rağmen Superonline yetkilisi aradı. “Aranma talebinde bulunmuşsunuz” dedi. Bende öyle bir talebim yok sizden dedim. Ardından daha bitimine 3 ay olan internet aboneliğimi %30 zamlı şekilde hemen güncellemeyi teklif etti. İstemiyorum dedim. Epey bir konuşmanın ardından beni arama sebebinin Şikayetvar olduğunu anlayabildik. Çözüm olarak internetinizi yenileyelim, üste 400 TL fazladan ödeyin TV+ da olsun içinde dedi. Yani ne sorunumun farkındaydı ne umurundaydı. Kendi kendine satış yapmaya çalışıp kapattı.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.08.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
