Spotify Aboneliği İptal Edilemiyor, Ücretler Faturada Kesintisiz

Spotify aboneliğimi uzun süredir iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Abonelik ücretim her ay yaklaşık 100 TL olarak Turkcell faturama yansıyor ve Şubat ayından beri bu ödemeler otomatik olarak çekilmeye devam ediyor. Temmuz 2026 tarihli faturamda da özellikle Spotify kalemi 99 TL olarak ayrıca görünmektedir.

Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi kendi uygulamaları üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden ilerlediğimde aboneliği iptal edebileceğim net bir ekran veya seçenek bulamıyorum, bu nedenle aylardır bu üyeliği sonlandıramıyorum. Ne doğru düzgün bir iletişim numarasına ne de ulaşabileceğim bir mail adresine erişemediğim için sorunu kimseyle çözemiyorum.

Şubat ayından bu yana faturama yansıyan tüm Spotify ücretlerinin incelenmesini, iptal edemediğim dönemlere ait tutarların iadesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Konunun hem Spotify hem de Turkcell tarafından birlikte değerlendirilerek acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.