Bozuk Ve Bayat Pastanın Ücret İadesi Ve İşletme Denetimi Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 16.15 civarında Bast Çikolata & Kahve Dükkanı’ndan pasta siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında pastanın üzerindeki çileklerin kurumuş olduğunu fark ettim. Yine de emin olmak için küçük bir parça tattığımda kremasının ekşi olduğunu anladım ve ürünün bayat ve bozuk olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetle bağdaşmıyor.

Sipariş detaylarında görüldüğü üzere #gwpo-2632-fzky numaralı sipariş için 728,99 TL ödeme yaptım. Ürünün bozuk çıkması üzerine hem Yemeksepeti üzerinden hem de dükkanın kendi telefon numarasından iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve dükkanın numarasına da ulaşılamıyor. Bu nedenle bozuk ürünü iade edemiyorum.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumdaki bu pasta için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer mağduriyetler yaşanmaması için Yemeksepeti’nin bu tür durumlarda müşteriye ulaşılabilir ve net bir çözüm süreci sunmasını istiyorum.