to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in “Kim GB İster” kampanyasından faydalanmak için 01.01.2026 tarihinde SMS ile başvuruda bulundum. Kampanyaya k...atılım işlemim üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken internet paketimin hattım
Turkcell üzerinden 2 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ... aktif edilmedi. Süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süre içinde iki kere arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Araç kullanıyordum. Hemen ardından g
Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak Kuryenet sisteminde bugün saat ...17:44 için “adreste yoktunuz” notu düşülmüş. Oysa o saatte evdeydim ve kesinlikle kimse kapımı çalmadı. Ayrıca bana verilen takip numarasını Kuryenet’in sitesinde üç kez denememe
Turkcell hattım için 23 Eylül 2025 tarihinde yurt dışı Standart Paketi (18 TL/dakika) kullanıma açtım ve saat 11.45’te t...arafıma onay SMS’i geldi. Ekran görüntüsünde de göründüğü üzere bu paketin aktif olması gerekirken, İsviçre’de yaptığım bir arama sırasında bu paket hiç kullanılmadı ve bunun yerin
Turkcell abonesi olarak hattıma tanımlı, 9+7+2 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 30 GB internet paketim, herhangi bir fii...li kullanımım olmamasına rağmen bu sabah aniden ve açıklamasız şekilde tamamen tüketilmiş görünmektedir. İnternet kullanım sürecinde sistemsel olarak önce “5 GB veri kullanımına u
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda tanımlı olan 10.000 freebyte hakkım hiçbir kullanım yapma...dığım halde bir anda sıfıra düştü. İnternet paketi almak istediğimde sistem
06.01.2026 tarihinde saat 14:39’da Turkcell hattıma, 0545********24 numaralı hattan şüpheli bir SMS ulaştı. Mesajda “294...5 ile biten elektronik takip numarası gecikmiş. Lütfen ceza ödemeden önce bu sorunu çözün” ifadesi yer alıyor ve https://... Top/TR şeklinde bir link bulunuyordu. İçeriğinden ve li
03.02.2026 tarihinde Turkcell Erzurum Yakutiye MNG AVM şubesine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Farklı ...operatörlerle yaptığım görüşmelerde mobil imza aktivasyon süresinin genelde 1 hafta civarında olduğu söylenmişti. Ancak Turkcell bayisinde en fazla 94 saat içinde aktivasyonun gerç
Turkcell GSM hattımda 3 Ocak tarihinde internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşadım. Şehir dışındayken yolda giderken i...nternetimi kontrol etmek için Turkcell uygulamasına girdiğimde hattımda 8 GB internet görünüyordu. Daha sonra bir benzin istasyonuna girip yakıt alıp çıktım ve kısa bir süre sonra
İstanbul Maltepe’deki bir Turkcell bayisinden 4 Ocak 2026 tarihinde “sıfır hat” olarak tarafıma satılan numaranın, hattı... telefonuma taktığımda WhatsApp’ta başka bir kişi adına kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu durum, bana verilen numaranın daha önce aktif olarak kullanıldığını açıkça göstermektedir.
Turkcell Watch Cellular GPS+ tarifesinden faydalanmak için numaramı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Yapboz 8 GB tarifesini... kullanıyorum. Turkcell’in kendi sitesinde bu hizmetin “Rahat paket ve faturasız hat müşterileri hariç tüm Turkcell bireysel ve kurumsal faturalı müşteriler” için geçerli olduğu ya
12.07.2025 tarihinde Afyonkarahisar merkezde bayi kodu;00000. C0652 Bayi ismi cepfon iletişim teknoloji turizm inşaat ha...yvancılık san. Ve ticaret Ltd. Şti Turkcell bayisine gittim. Bayinin camına GNC avantaj 60 GB ve kampanyaya telsiz kullanım ücreti dahil aylık 500 TL diye yazılı olan tarife hakkın
Turkcell uygulaması üzerinden hattıma kontörlü bir paket almak isterken, ekranda karşıma faturalı paketler çıktı ve ben ...bunu o an fark etmeden işlem yaptım. Bu işlem sonucunda istemeden Bol Star Fırsat 10 GB adlı faturalı pakete geçirilmişim. Üzerinden bir saat bile geçmeden, 06.01.2026 tarihinde ya
Turkcell’e faturalı mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 25 gün önce Turkcell’e geç...iş yaptım ve hattımda gnç Avantaj 90 GB paketim bulunuyor. 45 GB normal, 45 GB sosyal medya olacak şekilde tanımlanan internet hakkımın, sosyal medya kullanımında sosyal medya pake
5 Ocak 2026 tarihinde, saat 14.48 ile 16.09 arasında Turkcell faturalı hattımın mobil veri kullanımıyla ilgili ciddi bir... sorun yaşadım. Star+ 40 paketimin 40 GB interneti bittikten sonra hatta arada 10 defa 1 GB internet paketi tanımlandı ve bu paketlerin her biri birkaç dakika içinde tükenmiş görün
05.01.2026 tarihinde saat 16:05’te Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ekstreme “Paycell/Do Talimatlı MP” açıklamasıyl...a 1.587 TL tutarında bir çekim yansıdığını fark ettim. Bu işlem için tarafımdan hiçbir onay, talimat ya da izin verilmemiştir. Turkcell ve Paycell ile herhangi bir üyeliğim, abone
"Çok teşekkür ederim. Bayi den müşteri hizmetleri ne kadar herkes sorunumla ilgilenip çözüm sundular."
Turkcell’in akıllı çocuk saati tarifelerinde TCL MT48X çocuk saatinin henüz... paket kapsamına alınmamasından şikayetçiyim. Türkiye’de yeni satışa çıkan
13.12.2025 tarihinde saat 03:22’de, bilgim ve rızam dışında Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan Turkcell kurumsal sanal p...os üzerinden 48.347 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Olay sonrasında Turkcell ile iletişime geçerek işlemin i
Turkcell hattıma özel tanımlanan “Size özel 200 TL yüklemeye 200 TL Migros hediye çeki” kampanyasından yararlanmak için ...2 Ocak 2026 tarihinde 544 828 6363 numaralı hattıma Turkcell uygulaması üzerinden yükleme yaptım. Kampanya koşullarını sağlıyor olmama rağmen söz verilen 200 TL Migros hediye çeki
Turkcell hattıma bugün sabah saat 10.30 civarında 050** 8532 numaralı hattan, adıma borç olduğu, icra takibi başlamadan ...faiz indiriminden yararlanmak için bu numarayı aramam gerektiğini belirten bir SMS ulaştı. Mesajda herhangi bir şirket adı belirtilmemişti ve “b002” şeklinde bir ibare yer alıyordu
Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri üzerinden, 16.12.2025 tarihinde 5323****31 numaralı hattımız için yedek SIM kart ta...lebinde bulunduk ve kurye ile teslim seçeneğini tercih ettik. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen SIM kartımız hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Her aradığımızda kuryenin geldi
Turkcell operatör değişikliği işlemim kapsamında gönderilmesi gereken SIM kartımın teslimatı için Paket Taksi kurye firm...asıyla 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat bölgesi olarak İstanbul Üsküdar Ünalan’da bulunuyorum. Önce tarafıma SIM kartın teslim edildiğine dair SMS gönderildi, ancak ba
Turkcell faturalı hattımda bulunan “faturama yansıt” özelliğini daha önce iptal etmek için defalarca talepte bulunmama r...ağmen, bu özellik bir türlü tamamen kapatılmadı ve haksız şekilde faturama yansıtma devam etti. Özellikle 31.12.2025 tarihi itibarıyla bu durum sürmekte ve mağdur ediliyorum. Bugü
Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal m...edya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
