Ödül Mevcut Gösterilirken Aniden Bitti
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
28.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında haberdaret.turkcell.com.tr adresinden “hızlı giriş” başlıklı, içinde tek kulla...nımlık hızlı giriş şifresi bulunan 3 adet e-posta aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve bu hızlı giriş denemeleri kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. Turkcell ile
27.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma, hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde önce Amazon, ardından Tinder adına doğru...lama kodu SMS’leri gönderildi. Saat 16.26’da Amazon, 18.47’de ise Tinder doğrulama mesajı tarafıma ulaştı. Bugüne kadar hayatım boyunca Tinder benzeri uygulamaları hiç kullanmadım
Turkcell faturalı hattımda 26 Ocak gecesi saat 02.00 civarında başlayıp sabah 07.00’ye kadar, benim haberim ve kullanımı...m olmadan paket aşımı gerçekleşmiş görünüyor. Bu saatlerde uyuyordum ve telefonum kapalıydı, buna rağmen hattıma arka arkaya 6 kez aşım paketi tanımlanmış ve faturama yaklaşık 780
18.02.2026 tarihinde 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox modemimle ilgili bilgi aldım. Telefonda görüştü...ğüm müşteri temsilcisi, mevcut Superbox modemim için ayrıca bir data hattı almam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi. Bunun üzerine verilen bilgiye güvenerek Kahramanmaraş Dulk
Turkcell’in 20 yılı aşkın süredir kurumsal müşterisiyiz. Tarafımıza uzun süredir “Premium/özel kurumsal müşteri” olduğum...uz özellikle vurgulanmasına rağmen, 75 hatta yayılan platin paketlerimiz ve M2M hatlarımızın sözleşme yenileme sürecinde yaşadığımız deneyim bu tanımla tamamen çelişmiştir. Şubat
Turkcell faturalı hattımda, son iki günde görülen internet kullanımıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. 2 gün ön...cesine kadar hattımda 22 GB internet bulunuyordu; bugün kontrol ettiğimde ise hiçbir olağanüstü kullanım yapmamama rağmen sadece 6 GB kaldığını gördüm. Yani 23 Şubat – 26 Şubat tar
Turkcell Salla Kazan uygulamasından günlük 2 GB Youtube.com internet hakkı kazandım. 26.02.2026 tarihinde saat 23.00 civ...arında bu hakkı kullanırken, paket devrede olmasına rağmen internet kullanımım kendi faturalı internet paketimden düşülmüş ve yaklaşık 2 GB hakkım eksilmiş görünüyor. Kampanyadan
Turkcell faturalı hattımda 25 Şubat saat 15:41 civarında, telefonu aktif olarak kullanmadığım bir zamanda yaklaşık 9 GB ...mobil internet kullanılmış gibi görünmektedir. Bu kullanım yaklaşık 1 saatlik bir sürede gerçekleşmiş gibi görünüyor; ancak o sırada cihazı kullanmıyordum ve bu kadar yüksek bir ve
Turkcell Platinum Black 90 GB paketim 25 Şubat gecesi yenilendi ve aynı gece saat 02:03’te, hatta tanımlanan 92 GB inter...net paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir veri kullanımının teknik olarak mümkün olmadığını düşündüğüm için hemen Turkcell müşteri hizmetlerini
Turkcell hattımda kullandığım e‑sim, telefonuma format atmam sebebiyle silindi ve yeniden aktivasyon sağlanamaması yüzün...den yaklaşık bir yıldır kullandığım faturalı hattımı 26 saattir verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun dün akşam başladı ve o andan itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle adeta müc
Turkcell hattım 0530*****64 üzerinde bulunan data aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak saat 17:00 ile 19:00 arasında... iki saat boyunca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bayi, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri i
26.02.2026 tarihinde saat 14:19’da Turkcell adına aradığını söyleyen bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, paket k...ullanım süremizin sona erdiğini söyleyerek benden onay istedi ve ben de telefonda “evet, onaylıyorum” şeklinde onay verdim. Daha sonra konuyu teyit etmek için Turkcell müşteri hiz
Turkcell hattımın taahhüdünün bitimine 3 gün kaldığına dair mesaj aldım. Bu...nun üzerine hattımı başka operatöre taşımak için Osmaniye Kadirli’deki bir
Turkcell faturalı Star 40 tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak tanımlanan 1 GB e...k paketler, 5 dakika gibi çok kısa bir sürede tükeniyor ve her seferinde faturama yaklaşık 130 TL yansıtılıyor. Bu durum aynı şekilde 7‑8 kez tekrarlandı. Son yaşadığım örnekte 23
"Fiyat güncellemesi yapıldı teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden önce, yüksek ücret öde...memek ve kontrata devam etmemek için arayıp özellikle iptal talebinde bulun
"Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim"
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 26 Şubat 2026 tarihinde saat 01:18’de te...lefonuma “hızlı giriş” onay/ doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu mesaj
Turkcell hattıma ait internet faturamı 16 Şubat tarihinde ben ödedim, yaklaşık 1 saat sonra aynı faturayı bu kez babam d...a tekrar ödemiş. Böylece aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Ödemeye dair dekont şu anda elimde mevcut. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz bu konuda görüşmedim. Fazlad
Turkcell hattımda son dönemde internet paketlerimin olağan dışı şekilde çok hızlı bittiğini fark ettim ve bu durumdan ol...dukça rahatsızım. 7 Şubat tarihinde hem 15 GB’lik hem de 20 GB’lik paket satın aldım. 15 GB’lik paketim 9 Şubat’ta, 20 GB’lik paketim ise 12 Şubat’ta tükendi. 19 Şubat’ta 480 TL’li
Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi’ndeki adresime Turkcell tarafından gönderilen mobil imza SIM kartım, Kuryenet aracılığ...ıyla 20 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilmiştir. 25 Şubat tarihinde gönderi kaydına “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş, 24 saat evde olmama rağmen herhan
26.02.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Turkcell müşteri hizmetlerinden, fatura takip biriminde görevli olduğunu söyle...yen E*** isimli personel tarafından farklı bir numaradan arandım. Arayan kişi, kendini doğru düzgün tanıtmadan doğrudan T.C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi istedi. KVKK kapsamın
25.02.2026 gecesi saat 00.31’de Türk Telekom hattımın Turkcell’e taşınması gerekiyordu. Belirtilen saatte Türk Telekom h...attım kapandı ancak Turkcell hattım hâlâ açılmadı ve telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı görüyorum. Numara taşıma işlemini İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Turkcell bayisinden
Yaklaşık 8 yıldır kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istedim. 2 Şubat’ta Turkcell ile iletişime geçip gerekli sözleş...meleri imzaladım ve sim kartın 2–3 iş günü içinde kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak aynı gece saat 22.00 civarında kartın teslim edildiğine dair bir SMS aldım, oysa bana herha
26 Şubat’ta saat 03:37’de Turkcell’den “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tuta...rını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell. Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz.” içerikli bir SMS aldım. Mesajın hem gece geç saatte gelmesi hem de link içermes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100