Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Saat

8.802 Şikayet
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell İnternet Paketimi Hediyeden Önce Bitiriyor

profile
Ela
10 saat önce
20

Turkcell ek aldığım İnternet paketi nasıl 12 saatlik hediye internetten önce bitiyor? Bu akıl işi mi cidden verdiğiniz hediye de bir işe yaramıyor 1 GB internet neye yeter? Hayır sürekli internet mi alacağız ek? Gerçekten burnumdan geldi keşke geçmeseydim Para tuzağısınız.

Turkcell Aktivasyon Bekleyişi: Yedek SIM Kart Hüsranı

profile
Ramazan
12 saat önce
220

Yedek SIM kart talebinde bulundum ve elime ulaştı. Ancak kartı taktığımda, öğlen 12'den beri hattın aktif olmadığını fark ettim. Durumu araştırdığımda, gönderilen kartın barkod numarasının sistemdekiyle uyuşmadığını öğrendim. Sorunun iki saat içinde çözüleceği söylendi; ancak saat 20:45 oldu ve hâlâ...

Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifeler Ve Çalışmaması.

profile
Birol
12 saat önce
254

Merhabalar, Yıllarca TCL marka akıllı çocuk saati kullandık ve saat arıza yapınca başka bir marka Onkatech akıllı çocuk saati aldık. Aylardır arızalı kullanılmayan saat için fatura ödedik ve ödemeye devam ediyoruz. Turkcell de bu saat çalışmıyor. Tarife var saat çalışmıyor. Hep aynı sorunların yaz...

Turkcell BİP Ödül Avcıları Hediye İnterneti Vermemesi

profile
İbrahim
14 saat önce
315

Turkcell BİP Ödül Avcıları görevlerini tamamlamama rağmen ödüller hattıma tanımlanmadı ve daha önce aldığım iddia ediliyor. Bu ilk değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma tanımlı olmadığı ve 24 saat içerisinde yükleneceği söylendi ancak hala yüklenmedi. Hediyemi talep ediyorum.

Turkcell BİP Ödül Avcıları Hediye İnterneti Vermemesi
Turkcell BİP Ödül Avcıları Hediye İnterneti Vermemesi
1

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell

profile
Osman
17 saat önce
257

18.03.2024 tarihinde saat 15:04 de yanlışlıkla haftalık GB talebinde bulundum. ( amacım haftalık dakikaydı) aynı dakika talebi iptal ettim fakat çoktan faturama işlenmiş olduğunu gördüm. Telefonla durumu anlatmak için aradığımda canlı desteğe bile ulaşamadım. Robot destek ekibi o kadar kötü ki yardı...

Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell
Müşterinin Değil Paranın Önemli Olduğu Kurum-turkcell
1

Turkcell Yanlış Fatura Yansıması

profile
Mehmet
18 saat önce
93

Merhabalar, 13.03.2024 tarihinde saat 09:56'da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımı yurt dışına açma ve kullanım bilgisi aldım. Yapılan bilgilendirmede, kullanıma başladığınız saatten itibaren aynı gün saat 24:00'a kadar kullanım yapabileceğiniz söylendi. Ben de 14, 15, 16 Mart tarihle...

Turkcell Yanlış Fatura Yansıması
Turkcell Yanlış Fatura Yansıması

Turkcell Superbox Kendi Kendine Kota Düşürüyor

profile
Didem
23 saat önce
330

Merhaba, 1.5 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Son 2 aydır fatura dönemime 10 gün kala kotamın bittiği bilgisi geldi. İlk ay kullanımım fazla diye düşündüm ancak bu ay da aynısı oldu. 16.03.2024 te sabah saatlerinde ek 50 GB paket aldım ve gün içerisinde sadece 2 film izledim. Ertesi sabah kalktığım...

Turkcell Sürekli Para Hırsıyla Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Hüseyin
1 gün önce
77

Turkcell, tekrar bir mağduriyet yaşattı. Turkcell uygulaması üzerinden faturasız paket yüklemek isterken sistem hatası nedeniyle işlem faturalı olarak gerçekleştirildi. Aynı saat içinde paketi iptal etmek istedik ve 0532**53 2000 numaralı müşteri hizmetlerini aradık. Ancak bize, paketi iptal edemeye...

Turkcell Müşteri Temsilcisi Mağduriyet Yaşattı

profile
Ceyhun
1 gün önce
117

17 Martta saat 00:19 da görüştüğüm T**** isimli müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Ve görüşme esnasında şebeke problemi yaşadığımı belirttim problemim çözülmedi. Ayrıca yine 17 martta saat 06:07 de görüştüğüm I***** isimli müşteri temsilcisi kayıt oluşturmadı. Şikayetçiğim.

Turkcell Uygulamasına Giremiyorum Salla Kazan Yapmam Lazım

profile
Melis
2 gün önce
205

Turkcell uygulamasına giremiyorum. "şu anda uygulamamızı iyileştirmek için çalışma yapıyoruz" hatası veriyor. 4 saat sonra evden çıkmam gerekiyor ve internetim yok Salla Kazan yapmam gerekiyor. Uygulamaya giremiyorum lütfen acil yardım. Turkcell Türkiye

60 GB İnternet Yarım Saatte Nasıl Biter. Turkcell'den Cevap Bekliyorum

profile
Mehmet
2 gün önce
95

Bugün yarım saat içinde 60 GB internet kullandığımı iddia ettiler. O kadar hızlı bir şekilde nasıl kullandığımı sorduğum müşteri temsilcisi ise "ilk defa birinin itiraz ettiğini " iddia ederek saçma bir savunmaya geçti. Kullandığımı iddia ediyorsanız nerede kullandığımı söylemek mecburiyetindesiniz ...

60 GB İnternet Yarım Saatte Nasıl Biter. Turkcell'den Cevap Bekliyorum
60 GB İnternet Yarım Saatte Nasıl Biter. Turkcell'den Cevap Bekliyorum
60 GB İnternet Yarım Saatte Nasıl Biter. Turkcell'den Cevap Bekliyorum
+6

Turkcell Kendiliğinden Biten İnternet Sorunu

profile
Gamzenur
2 gün önce
210

14.03.2023 tarihinde aylık kullanım 20 GB ta ulaşmayan paketimin bittiği mesajını gördüm. Mesaj düştükten sonra mobil veriyi kapattım bir süre sonra 1 GB 50 TL olan bir paket tanımlandı hattıma. Mobil verim kapalı olmasına rağmen 2 defa daha 1 GB gelen internetim bitti. Acaba benden kaynaklı mı eski...

Turkcell Kendiliğinden Biten İnternet Sorunu
Turkcell Kendiliğinden Biten İnternet Sorunu
Turkcell Kendiliğinden Biten İnternet Sorunu
+6
1

Turkcell İnternet Aşım İtelemesi

profile
Suat
2 gün önce
167

İnternet paket aşımı nedeniyle fahiş ücretlendirme yapılmış. Yirmi gün boyunca 30 GB kullanmama rağmen, paketimin bittiği gün aşımın devreye girmesiyle birlikte üç ila dört dakikada bir 1 GB tükenmiş ve ardından yeni 1 GB tanımlanmış. Bu işlem yarım saat içinde sekiz kez tekrarlanmış. Normal faturam...

Turkcell İnternet Aşım İtelemesi
Turkcell İnternet Aşım İtelemesi
Turkcell İnternet Aşım İtelemesi

Turkcell İnternet Aşım Şikayeti

profile
Muhammed
3 gün önce
107

Hat kaynaklı olarak 2 saat içinde herhangi bir indirme yapmamama rağmen 19 GB harcamışım. Bunun 10 GB'ı aşım olarak görünüyor ve yetkililer 'yapacak bir şeyimiz yok' diyorlar. Bu nasıl bir firma anlayışıdır? Mantığa sığmıyor, 'sığar mı?' diye soruyorum ama açıklama yapamıyorlar. Bu kadar mantıksız b...

Turkcell İnternet Aşım Şikayeti
Turkcell İnternet Aşım Şikayeti
Turkcell İnternet Aşım Şikayeti
+2

Turkcell Onay Vermeden Abonelik İşlemi Yapıldı

profile
Hava
3 gün önce
130

Telefonuma ait Turkcell aboneliği paketi 21.03.2024 tarihinde sona ererken, 15.03.2024 tarihinde yeni bir paketle tekrar abone oldum. Ve 24 saat dolmadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin iptali için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana 500 TL civarında bir cayma bedeli olduğunu s...

Turkcell Akıllı Saat Hattı

profile
Yüksel
3 gün önce
115

Turkcell Çocuk akıllı saatleri için sunmuş olduğu tarife bütün akıllı saatlerde kullanılamıyor, kedi bayiilerinde satmış olduğu marka modellerin haricinde farlı bir akıllı saati görmüyor deyip kendisinden saat atmaya yönlendiriyor ya da normal tarife kullanman gerekiyor diyor. Mademki çocuklar için ...

1

Turkcell Mesajları,Turkcell Yasal Kanunları Boş Vermesi.

profile
İryna
3 gün önce
166

Bugün Turkcell'den mesaj aldım: sn., i. B. P. 53025... Numaralı Turkcell hattınızın toplam 353 TL borcunuzun avukat, vekalet ve diğer dosya masrafları dahil yaklaşık 3953 TL'ye çıkmaması için hemen 02162756120 arayarak bilgi alabilir ve fatura borcunuzu ödeyebilirsiniz. B002. 1 saat sonra yine mesaj...

Turkcell TÖHAŞ İptalinde Yaşanan Sorunlar

profile
Emine
3 gün önce
169

Merhaba, Turkcell TÖHAŞ hizmetinin iptalini istiyorum. Daha önce iptal işlemi için başvurdum ancak olumlu bir sonuç alamadım. İki aydır bekletiliyorum ve hala bir çözüme ulaşamadım. Ayda 180 TL ödeme yapıyorum, oysaki normal ücretim 140 TL. İptal işlemi gerçekleşmezse hattımı kapatacağım. Müşteri hi...

1

Turkcell İnsanları S*lak Yerine Koymaktan Vazgeç!

profile
Sıla
3 gün önce
108

Turkcell'den kızımın saati için 5-6 ay önce internet hattı aldık. Kızım sadece 10-15 gün kullandı ve saat aylardır kullanılmıyor. İçindeki hattın ödemesiyle ilgili bu süre zarfında herhangi bir bilgi mesajı, e-posta ya da arama yapılmadı. Biz de unuttuk ve birikmiş birçok ödeme bugün yasal süreç baş...

Turkcell'e Yakışmadı Bu Durum

profile
Abdullah
3 gün önce
224

Turkcell den bir yetkili dün beni aradı. Bana kamu tarifesinde olduğumu hattımı 160 TL veya 190 TL'ye var olan kullanımlarıma uygun yenileyebileceğimi söyledi. Herhangi bir Turkcell bayine Kamu kimliğim ile gidersem adıma kayıtlı hatların taahhüdünün yenilenebileceğini belirtti. Ekte görüşme tarih v...

Turkcell'e Yakışmadı Bu Durum

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör