to read complaints and reviews, or file yours.12.08.2026 günü saat 13:47 civarında, yurt dışına çıkmadan hemen önce Turkcell hattım 0537******* numara için Turkcell T...umbara puanlarımla 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Yurt dışındayken bu paketteki internetim bitince tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve yine Tumbara puanlarımla
8 Ağustos’ta Turkcell Superbox yanında 500 GB paketi için başvuru yaptım ve özellikle aciliyetimi belirttim. Başvuru sır...asında bana 48 ile 72 saat içerisinde dönüş yapılacağı, kurulum için tarafıma ulaşılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bugün akşamüstü saat 17.00 civarında telefonumda aniden “sim yok” u...yarısı çıktı. Hattımı farklı bir telefona taktığımda da çalışmadı, ancak kendi telefonuma başka bir hat taktığımda sorunsuz çektiği için telefonumda değil, Turkcell hattımda bir pr
Turkcell Superbox 4.5G müşterisiyim. 4 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla bulunduğum adreste altyapımın Superbox 5g hizmeti ...için uygun olduğu, modem değişikliği talebinde bulunarak 5g’ye geçiş yapabileceğim tarafıma iletildi. Bunun üzerine gerekli başvuruyu yaptım ve başvuru sırasında 72 saat içinde ben
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemini 17.08.2026 tarihinde saat 16.58 civarında gerçekleştirdim ve aynı and...a Turkcell sim kartımı takmama rağmen üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ “Servis yok” uyarısı veriyor, hiçbir şekilde arama yapamıyor ve hat çekmiyor. İş günleri içind
08.08.2026 tarihinde İzmir Menderes’teki Turkcell bayisinden Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında interneti acil... olarak kullanmam gerektiğini özellikle belirttim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kurulum için tarafıma dönüş sağlandı. Dört gün öncesinden rand
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyası kapsamında bugün saat 11.17’de hattıma tanımlanan 1 günlük 4 GB YouTube.com hed...iyesini kullanamıyorum. YouTube.com uygulamasına girip video izleme ya da indirme işlemi yaptığımda kullanımım hediye paketten değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Turkcell u
17.08.2026 tarihinde saat 18.30–19.20 arasında Yozgat Merkez’de Kuyumcular Caddesi üzerinde bulunan Taştanlar Telekomüni...kasyon bayisine giderek, çocuk saatimde kullanmak üzere 2 GB internet içeren, 115 TL ücretli e‑SIM tarifesi talep ettim. Çocuk saatim Wiky 5e modelidir ve özellikle çocuk saati içi
Yedek olarak kullandığım faturasız Turkcell hattıma aramaya kapanmaması için 26.07.2026 tarihinde önce 50 TL, ardından 1...50 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. Buna rağmen uygulamada görünen aramaya kapanma tarihinin hiç değişmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd
18.08.2026 tarihinde sabah saat 09.30 sularında Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı Cumhuriyet Mahallesi üzerindeki Turkcell ...İletişim Merkezi’ne yeni sim kart almak için başvurdum. Bayideki personel sim kart olmadığını, öğlen geleceğini söyledi. Daha sonra başka bir Turkcell bayisini telefonla aradığım
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 senedir mobil internetimde sürekli kopma ve kesinti sorunu ya...şıyorum. İnternet bağlantım gün içinde belli bir saat olmaksızın, her zaman ve her koşulda kesilebiliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu
Turkcell hattıma mobil imza tanımlatmak için 5 gün önce İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM içindeki Turkcell bayisine ba...şvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktive edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı v
15.08.2026 tarihinde saat 16.23’te, ismini arama sırasında tam olarak anlayamadığım bir “Araştırma Şirketi” tarafından 0... (216) 295 99 36 numaralı hattan arandım. “Anket yapıyoruz” denilerek adım, yaşım, mesleğim ve nerede yaşadığım soruldu, ben de bu soruları yanıtladım. Bu firmadan daha önce hiçbir
17.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Turkcell faturasız Hazır Kart hattımda, sadece hediye olarak verilen YouTube.c...om hakkımı kullanırken, ana hesabımdaki 251 TL bakiyemin bir anda sıfırlandığını gördüm. YouTube.com dışında hiçbir uygulama açık değildi; ayrıca telefonumda güncellemeler sadece W
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve üç adet faturalı hattım var. Bu üç hattın da çekim kalitesi zaten iyi değilken, son ...olarak ek internet paketi alma konusunda yaşadığım kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hatlardan birini kızım şehir dışında kullandığı için bu akşam saat 21.00’den itibar
Turkcell faturalı hattan hazır karta geçiş yaptım ve bugün saat 20.00 civarında hattıma 200 TL yükleme yaptım. İnternet ...paketim kapalı, herhangi bir görüşme yapmadım ve ek bir işlemim de olmadı, buna rağmen bakiyem çok kısa süre içinde 185 TL’ye düştü. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini ar
Turkcell’in 1GB uygulamasını kullanırken firabaytlarımla 1 GB yükleme yapmak istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmadı.... Uygulama sürekli “işleniyor” ekranında takılı kalıyor ve yükleme gerçekleşmiyor. 30 Temmuz günü saat 11:23’te ve Cuma günü saat 13:47’de iki ayrı denememde de aynı sorunu yaşadım
17.08.2026 tarihinde Gebze Meydan Turkcell şubesine faturalı hattım için eş sim işlemi yaptırmaya gittim. Şubeye saat 18....56’da giriş yaptığımda, akşam 19.00 olacağı gerekçesiyle işlemi yapamayacaklarını ve kapatacaklarını söylediler. Oysa internetten kontrol ettiğimde çalışma saatlerinin sabah 10.00
03.08.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım, yeni sim kartım ilk günden itibaren arızalı çıktı. Hat aktif olmasına r...ağmen sim kart bozuk olduğu için hattımı kullanamadım. Sorunu bildirmek için çağrı merkezini aradım ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece yetkin olmayan biriydi. Durumu d
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunduğum 5512****71 numaralı hattım için bugün Turkcell’den SMS alarak... taşıma işleminin onaylandığını ve 19.08.2026 tarihinde saat 01:29’da gerçekleşeceğini öğrendim. Ancak ben bu taşıma işlemini iptal etmek istiyorum ve iptal sürecinde ciddi sıkıntı
Turkcell Superbox için 10 Ağustos günü “500 GB Her Zaman Yanımda” paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun e...n geç 72 saat içinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Bugün 17 Ağustos ve evden çalışmama rağmen bir haftadır internetim yok, kurulum hala yapılmadı. Bu süre içinde her gün en az ik
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sivas Koyulhisar ve Ortakent bölgesinde yaklaşık bir aydır ciddi çekim sorunu yaşı...yorum. Özellikle her gün akşam saat 21.00’den sabaha kadar mobil internet tamamen yok, gündüz saatlerinde ise internet son derece yavaş ve verimsiz çalışıyor. Aynı zamanda görüşmel
2025 yılına ait Şubat ve Mart aylarında kimleri aradığıma dair detaylı telefon faturasını bir ay önce istedim. Bu süre z...arfında yaklaşık 10 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak hiç birisi talebimi yerine getiremedi. Telefon numaram 5322****24 olup üç aydan bu yana Vodafone operatörüne kayıtlıdır.
Faturalı hattım başka bir operatörde olmasına rağmen 17 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.05 civarında Turkcell tarafından ...bir SMS geldi. Bu mesajda telefon numaramın tanımadığım bir kişi adına irtibat numarası olarak kaydedildiği ve başka bir numara için irtibat numarası şeklinde kullanıldığı yazıyord
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
