Turkcell saat

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ancak aktivasyon sürecine bir türlü geçilemedi. Talimatlara uygun şekilde “ara” yazarak 2929’a SMS gönderdim ve mobil imza müşteri hizmetlerinden aranmayı bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile iki gün önce görüştüğümde sadece “72 saat içinde aranacaksın...

Bingöl ili Genç ilçesi Koçsırtı Mahallesi’nde Turkcell hattımda 12 Ocak 2026 Pazartesi günü yaklaşık saat 12.30’dan itibaren şebeke çekmeme sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, buna rağmen yaklaşık 4000 TL tutarında faturalı hat ücreti ödüyorum. Aynı noktada Vodafone hattı ...

Turkcell faturalı hattımda her yıl doğum günümde tanımlanan doğum günü hediyesi bu yıl tanımlanmadı. 10 Ocak doğumluyum ve önceki yıllarda aynı hatta düzenli olarak bu hediyeden faydalanıyordum. Bu yıl doğum günümde hatta herhangi bir hediye tanımlanmayınca hem uygulama üzerinden hem de müşteri hiz...

12.01.2026 tarihinde saat 13.40 civarında eşimin beyaz iPhone 13 telefonu, Galata Köprüsü ile Galata Kulesi arasındaki PTT civarında çalındı. Gerekli şikayetleri yapmak için karakola gidip ifade verdikten sonra eve döndüğümüzde, Apple Find My Device uygulamasında telefonun konumu İstanbul Aksaray’da...

Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. 29.12.2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve 05.01.2026 tarihinde yeni SIM kartlarım elime ulaştı. Ancak SIM kartlar teslim edildiği günden itibaren bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte 12.06.2026 tarihine kadar neredeyse her gün 532’yi ar...

Turkcell Genç 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Bugün saat 21.41 civarında hattımdan yaklaşık 2 dakika içinde toplam 324 TL bakiye çekildi. Bu süre içinde herhangi bir video, içerik ya da ekstra bir hizmet izleme veya satın alma işlemi yapmadım, sadece Chrome üzerinden internete girdim ve Turkcell uygu...

03.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden Favorim 25 GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Başvuru numaram 19110572495’tir. 04.01.2026 tarihinde sim kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kısa b...

Turkcell hattıma ait faturamı bugün saat 19.29’da mobil üzerinden ödememe rağmen hattım yaklaşık 2,5 saattir hâlâ açılmadı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Faturam ödendiği halde hattımın bu kadar süre kapalı...

08.01.2026 tarihinde Bağcılar Yürüyüş Yolu 51/a adresindeki Turkcell iletişim merkezinden kendi adıma, İlhan Çakıroğlu olarak mobil imza başvurusunda bulundum. Aynı gün 2929’a da gerekli SMS’i gönderdim. Bayide işlemi yapan görevli, en geç 48 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından aranacağımı söy...

29 Aralık 2025 tarihinde Turkcell hattıma 600 TL karşılığında 3 GB Avrupa Gezgini paketi satın aldım. 30.12.2025–01.01.2026 tarihleri arasında Gürcistan’da bulunduğum süre boyunca bu paketi kullanamadığım halde, faturama ayrıca 400 TL tutarında “tyg avantaj” adıyla bir ücret yansıtıldığını gördüm. ...

Turkcell gnç faturalı hattımda 10.01.2026 gecesi paketim yenilendi, aynı gün akşam saat 18.30 civarında ise SMS ile 30 GB internet paketimin %80’inin bittiğine dair bir mesaj aldım. O gün herhangi bir uygulama indirme, ekstra yükleme ya da olağan dışı bir internet kullanımı yapmamama rağmen internet...

Numara taşıma işleminden sonra tüksel mobil uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza hizmeti için tarafıma özel mobil imza sim kartı gönderileceği bildirildi ve söz konusu sim kart kurye ile tarafıma teslim edildi. Sim kart zarfı üzerinde, 48 saat içinde aranacağım bilgisi y...

Turkcell hattımı bugün saat 15.00 civarında Türk Telekom Suruç bayisine giderek Türk Telekom’a taşımak istedim. Ancak bayide benden hat taşıma işlemi için “taşıma ücreti” adı altında 500 TL talep edildi. Bu ücreti ödemeyi kabul etmediğim için hattımı taşımayı reddettiler ve hiçbir işlem yapılmadı. ...

Turkcell bireysel hattımda kayıtlı olan mobil imza hizmetim, bugün sabah saat 09.00 civarında kullanmak istediğimde “mobil imza bloke” uyarısı ile karşılaştım ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu nedenle, özellikle e-Devlet üzerinden yapmam gereken çok acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu fark...

Turkcell üzerinden çocuğum için akıllı saat hattı kullanıyorum. Ocak ayı faturamı incelediğimde toplam tutarın yaklaşık 927 TL fazla geldiğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi. Bu hattı alalı 1 seneyi geçti, ancak hattı a...

Turkcell mobil hattımı Konya Ereğli’de kullanıyorum ve hem paket ücreti hem de çekim kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hattımda internet bağlantısı sık sık kesiliyor, çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyorum ve bu durum iletişimimi doğrudan etkiliyor. Buna ek olarak, paket ücretlerimle il...

25.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden online başvuru ile mobil imza talebinde bulundum, bu başvuru kapsamında 2 gün sonra tarafıma 128k uyumlu sim kart teslim edildi. Ancak o günden bu yana sim kart bir türlü aktif edilmedi ve mobil imza hizmetini kullanamadım. İnternet sitenizde 48 saat olarak be...

Yaklaşık bir ay önce Bağdat Caddesi’indeki, Apple mağazasına yakın Turkcell bayisinden akıllı saatimde kullanmak üzere bir hat satın aldım. Ancak hattı akıllı saate tanımlamaya çalıştığımda sürekli “hat geçersiz” uyarısı aldım ve hattı bir kez bile kullanamadım. Buna rağmen bu hatta fatura çıkarıldı...

7 Ocak tarihinde Turkcell Superbox için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumu ve teslimatın kesinlikle 24-48 saat içerisinde gerçekleşeceği açıkça taahhüt edildi. Ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen, yani başvurunun üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi...

Turkcell’e ait 0554 753 53 32 numaralı faturalı hattım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yurt dışındaki bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş gibi ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 27.12.2025 saat 21:02’de başlayan bu durumun, farklı günlerde de aynı yurt dışı numaraya mesaj atılmış...

Turkcell operatörüne bugün saat 00.57 itibariyle hat geçişim gerçekleşti. Sabah kalktığımda bilgi mesajları falan gelmiş, sonra Turkcell hesabım uygulamasına girdim. Bir baktım fatura kesim tarihine 8 gün var yazıyor. Uygulamadan değiştirmek istediğimde değiştirmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ola...

Turkcell’in Haftanın Artısı kampanyasından 150 TL Migros hediye çeki hakkı kazandım. Kampanya 12 Ocak tarihinde saat 11:00 ile 12:00 arasında aktif görünüyordu, uygulama üzerinden hediyeyi kullanmak için kaydırma işlemini yaptığımda ise sürekli “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım. Yaklaşık 1 ...

Turkcell faturalı hattım için Yandex üzerinden 2 GB internet kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarının hepsini yerine getirdim, telefon numaramı girdim ve Yandex’ten gelen onay kodunu da sorunsuz bir şekilde sisteme yazdım. İşlem onaylandı olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık...

11.01.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Turkcell hattıma, tanımadığım bir numaradan (+90 212 922 48 35) arama geldi. Arayan kişi sadece “Sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Bu görüşme sırasında hiçbir şekilde satış, abonelik, üyeli...