Turkcell saat

21.05.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak esim başvurusu yaptım. 24.09.2025 tarihinde saat 08:28’de hattım açıldı ancak iPhone 12 cihazımda hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren “servis yok” hatası alıyorum ve hattımı hiç kullanamadım. Şu ana kadar yaklaşık 10 saat geçti ve hala hizmet al...

Turkcell Platinum müşterisi olarak, firmanın en pahalı paketlerinden birini kullanıyorum. Platinum müşterilere sunulan “Haftanın Sürprizi” kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya kapsamında pazartesi, çarşamba ve cuma günleri saat 14:00 itibariyle hediye işlemleri başlıyor. Fakat yaklaşık iki...

Ağustos 2025 dönemine ait çocuk saatinde kullanılan taahhütlü hattım için, kullanılmayan internet hizmeti nedeniyle 1580 TL tutarında fatura tahakkuk edildi. Hattımız sadece görüntülü arama ve GPS için kullanılmakta olup, bu hizmetleri de ilgili dönemde hiç kullanmadık. Buna rağmen faturada internet...

22/09/2025 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul’daki Turkcell mağazasına işlem yapmak için gittim. Mağazada görevli olan N*** isimli müşteri temsilcisi, cep telefonu ile görüntülü özel görüşmesini çalışma saatinde sürdürüyordu. GNC özelliğini tanımlatmak istediğimi bel...

23 Eylül 2025 sabahı saat 09:00’da, telefonumda yaşadığım sim kart sorunundan dolayı Turkcell online iletişim merkezi üzerinden e-sim’e geçiş işlemini başlattım. Kurulumu e-Devlet üzerinden kendim gerçekleştirdim ve Turkcell’in yapması gereken tek işlem hattımı aktifleştirmekti. Ancak bu işlem için ...

Eylül ayı itibarıyla Turkcell şirketiyle olan internet paketi anlaşmam 20 GB’dır. Hayatımda ilk defa internet paketimin ilk haftasında bittiğine şahit oldum. Evde ve iş yerinde zaten Wi-Fi kullanıyorum. Ardından 10 GB ek paket satın aldım, ancak o da 2 gün içinde bitti. Sonrasında 2 kez 1’er GB’lik...

Turkcell gnç faturalı hattımda uzun süredir ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyorum. 10.05.2025 tarihinde kapsama alanının kontrol edilmesi için talepte bulundum, birkaç hafta sonra tekrar aradım bilgilendirmek için aramadılar yine ben aradım ve kapsama alanının yetersiz olduğunu Turkcell'in yeni yatır...

20.09.2025 tarihinde saat 11.04’te İzmir Optimum Turkcell ve Bozyaka Turkcell bayilerinden faturalı hattımın devir işlemi için başvuruda bulundum. O günden beri her gün bayilere gidiyorum ancak sistemde arıza olduğu belirtilerek hattımı üzerime alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana...

Turkcell 20 GB Büyük Festivali tarifesini kullanıyorum. Son 3 gündür, kullanmadığım halde 20 GB internetimin neredeyse tamamının kullanıldığı iddia ediliyor. Özellikle 3 gün içinde internetimin büyük kısmı bittiği için 532’yi aradım ve müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi talep ettim. Görüşmede, sad...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya/Yaşamkent adresinde kullanmak üzere yeni aldım. Modemim (seri numarası: s92861642070256612) Turkcell yetkilisi tarafından saat 10:00’da kurulmasına rağmen, yaklaşık 5 saattir internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemi kapatıp açmak, farklı prizde d...

23.09.2025 tarihinde saat 08:39’da Turkcell faturalı hattım üzerinden Rahat Haftalık 2 GB Ek Paket satın aldım. Ancak saat 10:14’te paketimin bittiğine dair SMS aldım. Oysa henüz interneti hiç kullanmamıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat iade yapılmadı. İşim gereği tekrar interne...

12 Eylül tarihinde kurumsal olarak Turkcell Superbox 350 GB paketi için müşteri temsilcimiz aracılığıyla başvuru yaptık. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde cihazın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, cihaz teslim edi...

23.09.2025 tarihinde gece saat 04:20 civarında internet paketim tükendi ve sabah 10:30’a kadar hattıma 9 adet ek internet paketi tanımlanmış. Bu süreçte toplamda yaklaşık 900 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yedeklemelerim ve güncellemelerim kapalı olmasına rağmen bu kadar kı...

13.09.2025 tarihinde KPSS sınavı telaşı içerisindeyken ve telefonumu gün içinde çok az kullanmış olmama rağmen, hattımda 7 GB internetin 1 saat içinde harcandığı bilgisiyle karşılaştım. Sınav çıkışında internetimin bittiği söylendiği için aileme ulaşabilmek adına ek internet paketleri almak zorunda ...

Oğlum için TCL marka akıllı saat aldığımda, İstanbul Ataköy Atrium’daki Turkcell şubesinden akıllı saat hattı paketi satın aldım. Ancak bu işlem sırasında bana ne sözlü ne de yazılı olarak, akıllı saatlerde kullanılan sim kartın telefona takılması halinde taahhüdün bozulacağı ve kontrat aşım ücreti ...

Turkcell faturalı hattımda dün sabah (22 Eylül 2025) çok hızlı internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen, 60 GB internetli paketimin 12:45’te sadece 12 GB’ı kaldığına dair SMS aldım. Oysa bu süre zarfında herhangi bir indirme, video izleme ya da g...

22.09.2025 tarihinde saat 23:44’te, 0530*****93 50 numaralı hattım için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İsmini Rijon olarak beyan eden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taleplerimi ilettiğimde, sistemde problem olduğunu ve kapatıp tekrar aramam gerektiğini söyleyerek talep kaydı açmadı. Ayrıca, ...

21.09.2025 tarihinde saat 21:50’de Antalya 5m Migros Turkcell bayisine hattımı şahsımdan Yapımax Yapı Market Ltd. Şti. Adına devretmek için başvurdum. İşlemim mobil uygulama üzerinden başlatılmıştı, ancak bayide laptop başında solda bir erkekle baş başa oturan kadın personel, “sistem yok, bu saatte ...

15 gün önce Turkcell’den 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket 3 haftalık olarak tanımlanmasına rağmen, 24 saat bile geçmeden tamamen bitmiş göründü. Hattım faturalı ve bu paket için 500 TL ödeme yaptım. Sorunun ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söyled...

Turkcell’e Festival 20 tarifesiyle numaramı taşımak için Pazartesi günü mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sırasında 18679517040 numaralı sipariş numarası verildi. Bana gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün saat 18:00’de aktif olacağı yazıyordu. Ancak eski hattım kapandı ve ye...

21 Eylül 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen hattıma “Tarifen yurt dışında Geçerli” özelliği kapsamında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldı. O sırada Türkiye’deydim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadım. Ancak bir anda “tarifen yurt dışında geçerli özelliği devreye girdi” şeklinde bir mesaj al...