Eksik Evrak Nedeniyle Superbox İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Oyalama

Turkcell Superbox hattımızdan yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde internet kullanıyorduk. Ancak 13.07.2026 tarihinden beri internetimiz tamamen kesildi ve eksik evrak gerekçesiyle hizmetimiz durduruldu.

Tarafımızdan imza sirküsü istenildi, biz de bu evrakı kendilerine ilettik. Buna rağmen 4 gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi, internetimiz hâlâ kapalı. Her gün aradığımızda “3 saat sonra sizi arayacağız” denilerek oyalandık, ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de sorun kalıcı olarak çözüme kavuşturuluyor.

Bu süreçte hem internet hizmeti alamıyor hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 5384****09 numaralı Superbox hattımın acilen yeniden aktif edilmesini, eksik evrak gerekçesiyle yaşanan bu kesinti ve oyalama süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.