to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Superbox İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Oyalama
Turkcell Superbox hattımızdan yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde internet kullanıyorduk. Ancak 13.07.2026 tarihinden beri internetimiz tamamen kesildi ve eksik evrak gerekçesiyle hizmetimiz durduruldu.
Tarafımızdan imza sirküsü istenildi, biz de bu evrakı kendilerine ilettik. Buna rağmen 4 gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi, internetimiz hâlâ kapalı. Her gün aradığımızda “3 saat sonra sizi arayacağız” denilerek oyalandık, ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de sorun kalıcı olarak çözüme kavuşturuluyor.
Bu süreçte hem internet hizmeti alamıyor hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 5384****09 numaralı Superbox hattımın acilen yeniden aktif edilmesini, eksik evrak gerekçesiyle yaşanan bu kesinti ve oyalama süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16/07/2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
