Ordu Ulubey’de 20 Yıldır Süren Sinyal Sorunu Çözülmedi

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Ordu ili Ulubey ilçesi Kalıcak Mahallesi Kalıcak Sokak No:29 adresinde hattım kesinlikle çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Aynı adreste bulunduğum her zaman bu sorunu yaşıyorum ve cep telefonu hattımı neredeyse kullanamaz durumdayım.

Bu sorun yaklaşık 20 yıldır devam ediyor ve dönem dönem Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturdum. Kayıtların sistemlerinde de mevcut olduğunu biliyorum. 2012 yılında da yine Şikayetvar üzerinden bu konuyu dile getirmiştim ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir kalıcı iyileştirme yapılmadı ve problem çözülmedi.

Bugün de saat 12:13’te müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve gün içerisinde inceleme yapacaklarını söylediler. Ancak yıllardır benzer geri dönüşleri almama rağmen sahada somut bir çalışma yapıldığını, kapsama alanının iyileştirildiğini ya da baz istasyonu planlandığını hiç görmedim.

Turkcell’den tek ve net beklentim, bulunduğum adreste hattımın artık çekmesi ve telefon görüşmelerimi sorunsuz yapabilmemdir. Yıllardır süren bu kapsama problemiyle ilgili gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmesinin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin artık giderilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram 0 53*********99’dur.