to read complaints and reviews, or file yours.20.04.2026 tarihinde saat 16:11:10’da, Giresun Merkez Gazi Caddesi No: 38 adresinde bulunan Atar İletişim Turkcell bayis...inde 0536******* numaralı Turkcell hattıma ait 1.539,30 TL tutarındaki fatura ödememi Troy logolu kartımla pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim. İşleme ait provizyon numaram ve ban
"Şikayetimin yansıdığı gün bana ulaşıldı. Gerekli teknik incelemelerin yapılacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra inceleme sonuçları hakkında ayrıntılı bilgilendirme için arandım ve faturam düzeltildi. Bu süreçte benimle ilgilenen Ozan beye de firmaya da çok teşekkür ediyorum."
"Turkcell'e ilgisi için teşekkür ederim. Vodafone u şikayet edecekken Turkcell'e gitmiş şikayetim. Yapay zeka sebep oldu bende kontrol etmedim açıkçası. Turkcell den özür dilerim sizleri seviyorum."
Bugün saat 09.17’de, 5365**86** numaralı hattıma “01 no lu 3D Secure şifreniz 125625 tohas pf Turkcell uygun işleminizin... 320.00 TL tutarlı şifresini paylaşmayınız.” şeklinde bir mesaj geldi. Ben bu tutarda ya da bu içerikte herhangi bir ödeme veya işlem yapmadım, hattım da faturalı değil. Kendi bil
Turkcell faturasız hattım için 27.04.2026 tarihinde saat 22.13 civarında Dijital Operatör uygulamasındaki ek paketler me...nüsünden “Aylık Extra Oyna İzle 8 GB” paketini satın aldım. Ekranda herhangi bir detaylı açıklama görmeden doğrudan ödeme sayfasına yönlendirildiğim için, bu paketin 1 aylık genel
"Arayıp dinlediler."
"Çok teşekkürler hizmet için her şey güzel"
Turkcell faturalı hattıma 21.04’te Salla Kazan kampanyasından 2 GB internet... paketi hediye edildi. Saat 21.04’te tanımlanan bu paketi kullanırken ne bi
"Sorunum giderilmiştir teşekkürler"
Turkcell mobil imza şifrem dün gece bloke oldu. Bunun üzerine bugün sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aray...arak talep oluşturdum ve mobil imza şifremdeki blokenin kaldırılması için aranmayı beklemeye başladım. Üzerinden yaklaşık 8 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ kimse tarafından aranm
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan B**** İletişim B**** G***** isimli Turkcell bayisinden, 27.07.2026 tarihinde saat 16:4...9 civarında Samsung marka telefonumda kullanmak üzere orijinal şarj adaptörü satın aldım. Bana özellikle “orijinal” olduğu belirtilerek satılan ürünün Ttec marka olduğunu ancak eve
27.04.2026 tarihinde saat 16:52’de, kendisini M**** Y***** olarak tanıtan ve daha önce de farklı numaralardan, farklı is...imlerle beni aramış olan aynı kişi tarafından tekrar arandım. Bu kişi, GSM operatörüyle ilişkili olduğunu ima ederek beni yönlendirmeye ve manipüle etmeye çalışmakta, açıkça doland
20.04.2026 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden Türk Telekom’dan numara taşıma başvurusu yaptım ve esim tercih ettim.... Tarafıma iletilen QR kod ve manuel kurulum bilgileri ile esim’i cihazıma yükleyemedim ve telefonumda görüntüleyemedim. Aldığım hataya ilişkin görseli de başvuruya ekledim. 21.04.
21 Nisan 2026 tarihinde Huawei Mate 20 Lite model yedek telefonumun kırık ekranını yaptırmak için, eski adı Efe Teknik o...lan ve şu anda Turkcell ile birleşerek Ankara Batıkent Metro Center İş Merkezi içerisindeki Turkcell bayisi üzerinden tamir hizmeti veren yere başvurdum. Görüştüğüm h**** isimli pe
27.07.2027 tarihinde, saat 02.00 civarında bilgim ve onayım dışında Eneba üzerinden Turkcell Pay hesabım kullanılarak pe...ş peşe işlemler yapılmış ve toplam 2.232,30 TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve o sırada yapılan işlemlerden haberdar d
27.04.2026 tarihinde saat 00:10 sularında Turkcell hattıma “Dıgısms” başlığıyla yalnızca onay kodu içeren ve “işleminize... devam edebilirsiniz” ifadesi bulunan bir SMS ulaştı. Mesajda teşekkür ifadesi yer almasına rağmen hangi kurum ya da marka adına gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmamaktaydı.
Turkcell Superbox yeni kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, Bolu Mengen İlyaslar Köyü’indeki adresimde, merkezd...e olmama rağmen 4.5G hizmetinden yararlanmayı geçtim, sık sık “internet yok” uyarısı almaya başladım. 1 TB kotalı, 4.5G hızında, yaklaşık 1.700 TL bedelli paketi kullanıyorum. İlk
26.04.2026 tarihinde saat 17:22’de Turkcell faturalı hattıma 5528 numarasından “DCB_Association: WD7N1V26E7I5HU5V93PL6A7...J2U5BAE9IO” içerikli bir SMS ulaştı. Ben hat üzerinden herhangi bir abonelik, üyelik ya da benzeri bir işlem başlatmadım, bu nedenle mesaj içeriği tamamen bilgim ve onayım dışında
26.04.2026 tarihinde Turkcell bünyesindeki 0 55***77 **99 22** numaralı hattımı, “Faturasızdan Faturalı Platinum Paketle...re Geçişe Özel Aylık Her Yöne 5000 Dakika Hediye” kampanyasına güvenerek Platinum Prestij Fırsat 60 GB tarifesine taşıdım. Bu kampanyanın katılım kriterlerinde, 17.02.2025 itibarıy
Turkcell faturalı hattımı 24 Nisan günü saat 22:00 suları itibarıyla fiziks...el sim karttan esim’e geçirdim. İşlemden hemen sonra hattım tamamen sinyal
Turkcell’e ait olmadığım ve Turkcell müşterisi dahi olmadığım halde, 02.04.2026 tarihinde saat 15:33’te “izın bilgi” baş...lıklı bir SMS aldım. Bu SMS ile telefon numaram üzerinden benim adıma “ticari elektronik izin” tanımlandığını fark ettim. Bu iznin ne olduğunu bile bilmiyorum ve kesinlikle böyle b
"Teşekkürler"
24.04.2026 tarihinde saat 16:49’da 0312 524 28 78 numaralı hattan Turkcell ...faturalı hattım aranmış olarak göründü. Arama ekranımda bu numara beni arıy
Yaklaşık 2 senedir Turkcell hattımla Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Haydarbey Mahallesi Karasu Bulvarı bölgesinde ciddi... çekim sorunu yaşıyorum. Ne arama yaparken ne de internet kullanırken doğru düzgün hizmet alamıyorum, telefonlar her gün, her saat neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca durumu ilettiğ
26.04.2026 tarihinde saat 07.53 civarında Turkcell’den, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan bir hat için irtibat numar...ası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, numarayı doğrulamam veya yanlışsa sistemden kaldırmam için iki ayrı bağlantı bulunuyordu. Telefon ekranımda SMS’in sadece ilk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
