Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızam Dışında Gelen Lidio Pass SMS'i Ve Kişisel Veri Kullanımı

Hamdi
27 Aralık 2025 19:38420

27.12.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Turkcell hattıma, ilk kez adını duyduğum ve hiçbir şekilde üyesi ya da abonesi olmadığım Lidio Pass adlı şirketten kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde kart saklama hizmetlerinin mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmemi görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir linke yönlendiren bir bilgilendirme yer alıyordu.

Ben Lidio Pass’e ya da Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye ait herhangi bir hizmete kendi rızamla kayıt olduğumu, kart saklama hizmeti aldığımı veya bu firmalara onay verdiğimi hatırlamıyorum. Daha önce bu firmadan hiçbir SMS ya da e-posta almadım; markayı da bu mesajla birlikte ilk kez gördüm. Buna rağmen kart saklama hizmetim varmış gibi bilgilendirme yapılması ve bir sözleşmeden bahsedilmesi, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin rızam dışında kullanılmış olabileceği endişesini yaratmaktadır.

Lidio Pass ve bağlı şirketlerinden, telefon numaramın ve varsa e-posta adresim dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimin, ayrıca bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş herhangi bir sözleşme ya da kart saklama kaydı varsa bunların sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin hangi kaynaktan ve ne şekilde alındığı konusunda da yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

27 Aralık 2025 19:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Aralık 2025 15:07

Değerli Müşterimiz, Elektronik ticareti düzenleme kanununa göre BTK'nın ilgili kanuna ilişkin düzenlediği mevzuata istinaden sorumluluk SMS'i gönderen gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Pazarlama – tanıtım SMS'i almak istemeyen ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici, gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması için engelleme taleplerini SMS'i gönderen firmaya iletmeniz gerekmektedir. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak dahiliyetimiz ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazarak gönderebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Lidio SMS’i Güvenlik Endişesi Ve Hesap Kontrolü Talebi

Hakan
27 Aralık 2025 18:27438

27.12.2025 tarihinde saat 17:01’de Turkcell hattıma, Lidio adlı firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bi...

Lidio'dan Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi

Mehmet
Mehmet
Turkcell
27 Aralık 2025 18:42526

27.12.2025 tarihinde saat 17:48’de Turkcell hattıma, Lidio adlı firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bi...

İzinsiz Kart Saklama Bildirimi Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Evren
27 Aralık 2025 19:381.062

Turkcell hattıma bugün 3570 numarasından “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 it...

1 Destek

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri