Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Recom’un Aşırı Arama Ve SMS Tacizine Müdahale Talebi

profile
Serkan
31 Ocak 18:53
746

Turkcell hattıma ait gecikmiş borç nedeniyle Recom adlı alacak firması tarafından yaklaşık 15 gündür yoğun şekilde aranıyorum ve SMS alıyorum. Borca herhangi bir itirazım yok ancak firmanın arama ve mesaj sıklığı artık rahatsız edici boyuta ulaştı.

Günde ortalama 5 kez arama yapılıyor ve özellikle öğle saatlerinde üst üste aranarak ve SMS gönderilerek psikolojik olarak baskı altında hissediyorum. Bu süreçte henüz ne Turkcell müşteri hizmetlerine ne de Recom firmasına doğrudan bir şikayette bulunmadım, ancak bu sıklığın makul bir seviyeye indirilmesini ve daha saygılı, ölçülü bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.

Borç tahsilatı sürecinde yasal çerçeveler ve kişilerin özel hayatına saygı gözetilerek, arama ve SMS sıklığının sınırlandırılmasını, tacız boyutuna varan bu iletişimin sonlandırılmasını istiyorum.

31 Ocak 18:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Şubat 15:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Serkan
Serkan
01 Şubat 22:10

Hafta içinde suç duyurusunda bulunacağım.

04 Şubat 10:28

Değerli Müşterimiz, Sizi 01.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Serkan
Serkan
25 Şubat 12:09

Bunlar yine aramaya devam ediyor. Demek ki hiçbir şey yapmıyorsunuz. Yarın Turkcell ce recom alacak şirketi hakkında suç duyurusunda bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aslı
Aslı

Gerçekten aynı durum bende de var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Elanur
02 Aralık 2024 16:20
815
Yanlış Numara Üzerinden Gelen Turkcell Borç Bildirimleri
Yanlış Numara Üzerinden Gelen Turkcell Borç Bildirimleri

Bana Ait Olmayan Borç İçin Turkcell Hattıma Sürekli Uyarı Mesajı Geliyor

profile
Melikenur
05 Aralık 2025 17:56
492
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri