to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Tarihi Değişikliği Reddedildiği İçin Altı Gün Beklemek Zorunda Kaldım
Turkcell Superbox başvurumu 29 Haziran’da yaptım ve kurulum için 4 Temmuz tarihine randevu verildi. Daha sonra aynı gün içinde randevu tarihini erkene almak için aradım, hatta cumartesi günü de uygun olduğumu belirttim. Buna rağmen sistemlerinde randevu tarihini değiştiremeyeceklerini, sadece “acil” notu düşebileceklerini söylediler.
Görüşme sırasında ayrıca, sıfırdan yeni bir başvuru yapmış olsaydım 48 saat içinde kurulum yapılabileceğini öğrendim. Yani aslında mümkün olan daha erken bir tarih varken, ilk verdiğim tarihten dolayı gereksiz yere toplam 6 gün beklemek zorunda bırakıldım.
Turkcell’in randevu sisteminde tarih değişikliğine izin verilmesini ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden mevcut uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
