Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Rahat Hat Çıkışı Bayi Zorunluluğu Nedeniyle Gerçekleştirilemiyor

Ali
25 Şubat 17:51458

Turkcell Rahat hat kullanıyorum ve hattan çıkış yapmak istediğimde müşteri hizmetleri beni mutlaka bayiye yönlendirdi. Ancak Kırşehir şehir merkezindeki Turkcell tım bayileri tadilat nedeniyle kapalı olduğu için hattımdan çıkış işlemini yaptıramıyorum.

Ben sadece Rahat hattan çıkmak istiyorum fakat bayiye gitme zorunluluğu ve bayilerin kapalı olması nedeniyle bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreç uzadıkça her ay hat ücretim de artıyor ve fahiş diyebileceğim bir seviyeye geliyor.

Turkcell’den, Rahat hattan çıkış işleminin benim için bayiye gitmeye mecbur bırakılmadan, telefonla veya online bir kanal üzerinden hızlı ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 17:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Şubat 12:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Şubat 13:18

Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ali
Ali
6 Mart 09:51

Beni bayiler kapalı olduğu için standa yönlendirmeniz olayı çözmüyor nasıl bir amatörlük bu bayikerin hepsini tadilata almak

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Engelli Birey Olarak Hattımı İptal Ettiremiyorum Mağduriyetim Giderilsin

Fırat
Fırat
Turkcell
15 Ekim 2025 09:43924

Turkcell Faturalı Rahat hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak engelli olduğum için bayiye gitme imkanım yok. İptal işle...

4
Çözüldü

Turkcell Esnek Devir İşlemi Yapılamıyor, Yüksek Ücret Mağduriyeti Yaşıyorum

Batuhan
Batuhan
Turkcell
26 Eylül 2025 09:438.081

"Bu süreçte bir markadan nasıl soğutulabileceğini öğrendim. Turkcell üzerinden defalarca sorunu bildirmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ancak Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra benimle iletişime geçtiler ve sorunu gerçekten çözdüler. Ne yazık ki bu süreçte başka bir operatöre geçme kararı aldım. Keşke en başında bu özveriyi göstermiş olsalardı. Mağaza personelleriyle ilgili bir durum yok; sorun tamamen sistemseldi. Bu problem doğrudan Turkcell’den kaynaklanıyordu."

1 Destek
1

Ödeme Tipi Değişikliği İçin Bayiye Zorunlu Yönlendirme

Nejla
23 Şubat 12:46905

Turkcell hattım için sadece ödeme tipini değiştirmek istedim, tarifemi beğenmediğim için faturalıdan faturasıza geçmek i...

Yanlış Fatura Ve İptal Sorunları

Pinar
24 Mart 2025 08:563.655

Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattan faturasız hatta, yani hazır karta geçmek için aradım. Müşteri hi...

Yanlış Fatura Ve İptal Sorunları
Yanlış Fatura Ve İptal Sorunları
1 Yorum

Video Şikayetler

Turkcell Ayıplı Hizmetleri, Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hakem Heyeti

Turkcell AyıplıHizmetleri, Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hakem Heyeti

Profil fotoğrafı
Sait
Turkcell Tekrar Paket İptali

Turkcell TekrarPaket İptali

Profil fotoğrafı
Müzbeh
Turkcell'den Maddi Ve Manevi Şikayetçiyim!

Turkcell'denMaddi Ve Manevi Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Emirhan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri