Turkcell Rahat Fatura 60 GB Tarifesinden Çıkamama Ve Bayiye Zorunlu Yönlendirme

Yasin · 2026-08-29T01:04:28+03:00

Turkcell Rahat Fatura 60 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bu tarifeden çıkmak istiyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden denediğimde sistem beni sürekli bayiye yönlendiriyor ve kendi başıma tarifeden çıkış yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sadece bayiye gitmem gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Dijital kanallardan yapılabilecek basit bir işlem için ısrarla bayiye yönlendirilmemden ve mağdur edilmemden rahatsızım. Rahat Fatura 60 GB tarifesinden ek ücret, ceza veya ek şart olmadan çıkarılmak ve hattımın isteğim doğrultusunda farklı bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasin

Turkcell

29 Ağustos 01:045

Turkcell

29 Ağustos 01:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Aynı Kişiye Ait Hatlarda Paket Ayrımcılığı Ve Çözüm Eksikliği

Okan

Turkcell

22 Aralık 2025 13:03280

Turkcell hattımda 'Star+ 5 İnternet' paketinden 'Dolu Ekstra 60GB' paketine geçmek istiyorum; ancak müşteri hizmetleri, ...bu hatta sadece belirli paketlere geçiş yapılabildiğini ve 'Dolu Ekstra 60GB' paketinin bu hat için uygun olmadığını söylüyor. Aynı adımları diğer Turkcell hattımda denediğimde ise...

Erken Biten İnternet Paketi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Müjdat

Turkcell

3 Ağustos 15:1351

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet paketi kullanmaktayım. Normalde ayda 48... GB internet bana fazlasıyla yetiyorken, bu ay 60 GB paketim beklenmedik şekilde erken bitti ve tarifemin yenilenmesine henüz bir hafta olmasına rağmen internetsiz kaldım. Günlük ...

Turkcell Platin+60 GB Tarife İçin Aşırı Fatura Tutarına Düzeltme Talebi

Ömer

Turkcell

27 Ağustos 13:0517

Turkcell platin+60 GB tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarım aylık ortalama 400–...500 TL civarında fatura öderken, benim faturalarım son aylarda 1.300 TL bandına kadar çıktı ve son faturam 1.326–1.400 TL aralığında geldi. Aynı tarifeye sahip olmamıza rağmen bu d...

Rahat Diji 8 GB Paketi Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Faturasız Hat Talebi

Nursel

Turkcell

20 Ocak 22:25443

Turkcell Rahat Diji 8 GB hattına geçtikten sonra her ay fatura ödemek zorunda bırakılıyorum ve bunu ödeyecek durumda değ...ilim. Bu yüzden hattımın bu şekilde faturalandırılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Hattan çıkmak ve hattımın tekrar eskisi gibi fatura...

Yüksek Ücretli 60 GB Paket Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Gamze

Turkcell

24 Kasım 2025 11:37405

Turkcell faturalı hatta geçtim ve 60 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak paketim her ay daha 15. Günden sonra bitiyor.... Daha önce farklı bir operatör kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla böyle bir sorun hiç yaşamıyordum. Buna rağmen bu paket için aylık 630 TL ödüyorum fakat ödediğim ücrete gör...

2 Destek