Turkcell Rahat Diji 8 GB Paketi Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Faturasız Hat Talebi

Nursel · 2026-01-20T22:25:00+03:00

Turkcell Rahat Diji 8 GB hattına geçtikten sonra her ay fatura ödemek zorunda bırakılıyorum ve bunu ödeyecek durumda değilim. Bu yüzden hattımın bu şekilde faturalandırılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Hattan çıkmak ve hattımın tekrar eskisi gibi faturasız kullanıma dönmesini istiyorum. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bunu buradan yapamadıklarını söyleyip yardımcı olmuyorlar, ayrıca mağazaya gidecek halde de değilim. Hattımın Rahat Diji 8 GB paketinden çıkarılarak tekrar tamamen faturasız hatta dönüştürülmesini ve bu süreçte haksız yere yansıtılan ücretler varsa incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nursel

Turkcell

20 Ocak 22:25417

Turkcell

20 Ocak 22:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Ocak 15:47

Değerli Müşterimiz, Sizi 21.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme ve Beklenmedik Fatura Şoku

Nurullah

Turkcell

4 Ekim 2024 07:29683

Merhaba, iyi günler. Turkcell operatörünü aktif olarak kullanıyordum ve operatör değişikliği yapmak istedim. Rahat Efsan...e 8 GB paketini kullanıyordum ve paketimin bitiş yenileme tarihine 2-3 gün vardı. Müşteri hizmetlerini arayıp paketimi iptal ettirmek istediğimi ve yeni operatöre geçeceğimi söyled...

Yanlış Bilgilendirme ve Beklenmedik Fatura Şoku

Onayım Dışında Tarife Değişikliğiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Altun

Turkcell

4 Eylül 2025 02:25474

Haziran Ayında Turkcell taahhüdüm sona erdiğinde hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşt...eri temsilcisine, hattımı dondurmak istediğimi ve hattı sadece açık tutmak istediğimi belirtmeme rağmen bana “Rahat” paketin daha avantajlı olduğunu, aylık 23 TL ödeyerek hattımı a...

Rahat Tarifemde Faturasız Hattı Aktaramama Ve Kaba Temsilci Davranışı

Osman

Turkcell

14 Ocak 16:46588

Turkcell hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisi ile görüşerek Rahat tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırası...nda bana, bu tarifedeyken istediğim zaman faturasız hatta geçebileceğim özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde onay verdim. Ancak faturasız hatta geçmek istediğimde işle...

1 Destek

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Nuh

Turkcell

6 Aralık 2025 22:01246

Turkcell faturalı hattım için bu aya ait 800 TL fatura ödedim. Uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve genelde yaklaşık ...500 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutar önceki aylara göre oldukça yüksek oldu ve bu artışın nedenini mantıklı bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayiler...

Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Hattın Haksız Kapatılması

Murat

Turkcell

5 Kasım 2024 16:545.458

Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Ben, yıllık sözleşmeli faturalı tarifeye sahip bir Turkcell kullanıcısıyım. 30 GB 440 ...TL faturalı tarifeyi kullanırken, geçen ay müşteri hizmetlerinizden telefonla arandım ve bana 40 GB 480 TL'lik bir tarifeye geçmem teklif edildi. Paketlerin arasında çok fazla fiya...