Rahat Diji 20 GB Paketi Beklenmedik Hızlı Veri Tüketimi

16.02.2026 akşam saatlerinde Turkcell hattıma Rahat Diji 20 GB paketini tanımlattım. Paketi aldıktan sadece birkaç saat sonra paketi kontrol ettiğimde, kullanımımda herhangi bir film izleme ya da ağır veri harcamasına neden olacak bir işlem olmamasına rağmen kalan internetimin 5 GB seviyesine düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek veri tüketimi olması bana mantıklı gelmedi ve şaşırdım.

Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşmemizde GB’ların iadesinin pek mümkün olmadığını söylediler ve beni tatmin eden bir açıklama yapılmadı. Ne kadar, hangi saatte ve hangi işlemlerde bu kadar veri harcandığını anlamak istiyorum, çünkü kullanmadığımı düşündüğüm internet için ücret ödemek istemiyorum.

Bu nedenle hattıma tanımlanan Rahat Diji 20 GB paketine ait kullanım detaylarımın ayrıntılı şekilde incelenmesini, mümkünse haksız yere eksilen internet haklarımın iadesini ve bu kadar hızlı bitişin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.