to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü teşekkür ederim ilgi için"
Turkcell hattıma tanımlanan 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi için 7 May...ıs tarihinde aktivasyon kodu geldi. Ancak SMS içinde ücretsiz deneme için h
Turkcell faturalı hattımda yer alan YouTube.com Premium kampanyasından faydalanmak için 12 gün önce Turkcell uygulaması ...üzerinden tarifemi yeniledim. Kampanya kapsamında YouTube.com Premium hediye kodu geleceği belirtilmesine rağmen, tarife yenilememin üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçb
Nisan ayında Turkcell üzerinden taahhütlü olarak online paket satın aldım. ...Bu paketi alırken iki ay süreyle Youtube.com Premium hediyesi olduğu özelli
TV+ Premium Akıllı TV uygulaması üzerinden yıllık abonelik satın almak istiyorum ancak Akbank Troy kartımla her denememd...e “Troy kart issuer ödeme hatası” alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Sorun uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Hem Turkcell TV+
Bugün Ankara’da, faturalı Turkcell hattıma 0533*****43 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendini Turkcell’den... arıyormuş gibi tanıtarak Turkcell Premium üyesi olduğumu, bazı paketleri aktif kullanmadığımı, bu paketlerin iptal edilmesiyle faturamın daha düşük geleceğini söyledi ve ben de bu
Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim ve haksız bulduğum tutarlar yansıtılıyor. He...r ay TV+ adı altında 83,31 TL, telsiz kullanımı adıyla 26,98 TL ve yıllık TV+ Premium için 16,45 TL gibi çeşitli kalemlerle ücret kesiliyor ve artık neye, kime ne ödediğimi anlayam
Turkcell TV+’ta yer alan TV+ Premium X hbo Max yıllık üyeliğini %50 indirimli kampanya kapsamında satın almak istiyorum.... Kampanya açıklamasında, kullanıcıların bu paketi 1 yıl boyunca 1.799,99 TL yerine 899,99 TL karşılığında alabileceği belirtiliyor. Ancak 3 gündür web sitesi üzerinden satın alma d
"Hızlı iletişime geçilmesi, sorunla ilgili açıklamanın yapılmasına ve çözüm için yönlendirilmesine teşekkür ediyorum."
Turkcell TV+’ta yer alan TV+ Premium X hbo Max yıllık üyeliğini, %50 indiri...mli olarak sunulan kampanya kapsamında satın almak istiyorum. Kampanya açık
Turkcell’in Dijitale Özel Youtube.com Kampanyası dahilinde paketimi yeniledim. Kampanya detaylarında işlemin uygulama ve...ya Turkcell internet sitesi üzerinden yapılabileceği notu düşülmüş olup, bayilerde kesinlikle geçersiz olduğuna dair net ve ayırt edici bir ibare yer almamaktaydı. İşlem esnasınd
Turkcell hattıma yeni taahhüt verirken kampanya kapsamında iki aylık Youtube.com Premium üyeliğini hediye olarak seçtim.... 0530 *** 1629 numaralı hattıma gelen link üzerinden üyeliği 10 Nisan tarihinde aktif ettim. Kampanya şartlarına göre bu hizmetin iki ay boyunca ücretsiz olması gerekirken, aynı an
Turkcell hattımda kullandığım 40 GB paketim 10 Mayıs’ta yenilendiğinde, paket kapsamında uygulamaya özel tanımlanan hedi...ye 5 GB internet ve YouTube.com Premium hakkım hatta yüklenmedi. Kampanya ve hediyeleri Turkcell uygulaması üzerinden, kurallara uygun şekilde seçmeme ve onaylamama rağmen bu hakla
Turkcell’de Dolu Dolu 30 GB paketine, Youtube.com Premium hediye edileceği özellikle söylendiği için geçiş yaptım. Paket...in içeriğinde de hediye Youtube.com Premium görünüyordu ancak hatta hiçbir şekilde bu hediye tanımlanmadı. Ayrıca kontrat dönemim bittikten sonra geçiş yapılmasını özellikle belir
Yaklaşık 1 ay önce, 10.04.2026 tarihinde Turkcell 5g Superbox hizmeti için yeni kontrat başlattım. Satın alım öncesinde ...hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hem de sistem sorgulamalarında bulunduğum bölgedeki 5g kapsamasının ve sinyal kalitesinin “çok güçlü / sorunsuz” olduğu özellikle belir
Turkcell Superonline üzerinden kızım E*** B*** A******** adına yaklaşık üç ay önce 24 ay taahhütlü 50 GB ev interneti il...e birlikte TV+ Premium ve HBO Max paketini de içeren bir abonelik başlattık. Abonelik Ankara Çankaya bölgesinde ve hesabımıza ait numara 12919162’dir. Faturalar kızımın eğitim ve y
Turkcell TV+ hattım üzerinden yıllık hbo Max Premium TV+ paketini kullanıyordum. 6 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:12’de mü...şteri hizmetlerini arayarak bu paketin iptalini talep ettiğimde, cayma bedeli çıkacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi bana yine aynı paket için daha avantajlı olduğunu
Turkcell faturalı hattım için Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Dolu 90 GB” paketi kampanyasına başvurdum.... Bu pakete dijital başvuruya özel 2 aylık ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği de dahildi. 28.04.2026 tarihinde başvurumu yaptım; ancak kampanya kapsamındaki 2 aylık ücretsiz YouTu
"Teşekkürler"
TV+ Premium aboneliğimi geçtiğimiz hafta iptal etmeme ve kredi kartı bilgilerimi sistemlerinden silmiş olmama rağmen, bi...lgim ve onayım dışında kredi kartımdan para çekilerek aboneliğim izinsiz şekilde devam ettirilmiştir. İptal ettiğim ve kart bilgilerimi sildirdiğim bir abonelik için böyle bir işl
Bugün 0 (533*********20 numaralı telefondan aram aldım. Turkcell'den aradığını söyleyen bir erkek, Premium paketlere abo...ne olduğumu ancak bunları kullanmadığımı ve yanlışlıkla yapmış olabileceğimi düşündükleri için arandığımı söyledi. İptal için onayımı istedi ardından 30. Yıl nedeniyle Turkcell'in
"Müşteri temsilcisi ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkürler"
Turkcell hattıma tanımlı SmartBerry çocuk saati hattı için sunulan “2 ay üc...retsiz YouTube.com Premium” avantajından faydalanmak istedim. Kampanyaya uy
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son olarak gnç tarifemi, fatura alırken 3 aylık Youtube.com Premium üy...eliği dahil olduğu için özellikle yeniledim. Ancak vaat edilen bu Youtube.com Premium aboneliği bir türlü hattıma tanımlanmadı. 532’yi defalarca aradım, farklı müşteri temsilciler
Turkcell’de kullanmakta olduğum Dolu Dolu Ultra 20 GB tarifeli faturalı hattımın kontratını yenilediğimde, hat sahibi ol...arak tarafıma 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi verildi ve bu hediyeyi Turkcell’in hediye havuzundan aldım. 13.04.2026 tarihinde bana gelen SMS’teki linke tıklayarak hediy
Turkcell’in Dolu Yıldız 60 GB kampanyasına 06.03.2026 tarihinde geçtim. Bu işlem sırasında benim kullanma ihtiyacım olma...masına rağmen hattıma yıllık TV+ Premium ve hbo Max içeren bir paket tanımlanmış ve bunun için her ay faturama 108 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Bu paket için Mart ve Nisan ayı fat
Turkcell Platinum hattımda paketimi yanlışlıkla Premium pakete geçirdiğimi fark ettim ve bunu bayide izah etmeme rağmen ...yardımcı olunmadı, “yapacak bir şey yok, bu faturayı ödeyeceksiniz” denilerek yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakıldım. Bu faturayı ödedikten sonra bayi de yönlendirdiği için ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
