TV+ Aboneliği İptali Ve 532'de Cevapsız Bekleme

Turkcell TV+ Premium aboneliğim olduğunu SMS ile öğrendim. Mobil hattım üzerinden kullanılan bu TV+ hizmetine ne zaman abone edildiğimi bilmiyorum. Aldığım SMS’te 9 Temmuz 2026 sonrası ilk yenileme döneminden itibaren aboneliğin aylık 169,99 TL olarak devam edeceği yazıyor.

Bu aboneliği iptal ettirmek için defalarca 532’yi aradım ancak iki ayrı aramamda da toplamda yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Sadece hatta bekletilip sonra hiçbir çözüm sunulmadan telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Ankara’da kullandığım mobil hattıma tanımlı Premium TV+ aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ivedilikle bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek bu iptal talebim hakkında dönüş yapmasını istiyorum. Ben aboneliğin başlatılması sürecinde onay verip vermediğimi net olarak bilmiyor olabilirim, ancak şu anda kesin olarak bu hizmeti istemiyorum ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.