to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Aboneliği İptali Ve 532'de Cevapsız Bekleme
Turkcell TV+ Premium aboneliğim olduğunu SMS ile öğrendim. Mobil hattım üzerinden kullanılan bu TV+ hizmetine ne zaman abone edildiğimi bilmiyorum. Aldığım SMS’te 9 Temmuz 2026 sonrası ilk yenileme döneminden itibaren aboneliğin aylık 169,99 TL olarak devam edeceği yazıyor.
Bu aboneliği iptal ettirmek için defalarca 532’yi aradım ancak iki ayrı aramamda da toplamda yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Sadece hatta bekletilip sonra hiçbir çözüm sunulmadan telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Ankara’da kullandığım mobil hattıma tanımlı Premium TV+ aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ivedilikle bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek bu iptal talebim hakkında dönüş yapmasını istiyorum. Ben aboneliğin başlatılması sürecinde onay verip vermediğimi net olarak bilmiyor olabilirim, ancak şu anda kesin olarak bu hizmeti istemiyorum ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 03.07.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözüldü teşekkür ederim
