to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait Premium paketli hattım için yaklaşık iki ay önce taahhüdümü sonlandırarak Turkcell’den çıkış yaptım. Çıkış yaptıktan sonra borcumun 7.800 TL civarında olduğunu öğrendim, ancak kısa süre içinde bu rakamın 24.000 TL gibi fahiş bir tutara çıktığı söylendi.
Herhangi bir resmi tebligat, SMS ya da dosya numarası içeren evrak almadan, kibirli ve üstün bir üslupla konuşan bir avukat tarafından aranarak bu borcu ödemem gerektiği, aksi halde hakkımda işlem başlatılacağı ve sicilimin bozulacağı şeklinde ifadelerle baskı yapıldı. Aynı kişi, önce 700–800 TL, sonraki ay ise 9.000 TL ödemem halinde bana “güzellik yapacağını” söyleyerek adeta pazarlık yapar gibi bir ödeme planı teklif etti. Bu tutarın neye göre hesaplandığını, nasıl 24.000 TL’ye çıktığını hiçbir şekilde anlayamıyorum ve tarafıma şeffaf, resmi bir açıklama yapılmıyor.
Bu yaşadığım durumdan son derece rahatsızım ve kendimi mağdur hissediyorum. Taahhüt iptali sonrası tarafıma çıkarılan 24.000 TL’lik borcun detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu bedelin iptal edilmesini ve üzerimde avukat ya da benzeri kişiler aracılığıyla baskı kurulmasına son verilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için 30 GB’lik paket kullanırken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 12 aylık taahhüdümün dolduğunu söyleyerek faturamı değiştirmem gerektiğini ilettiler. Ben de taahhüdüm doldu sanarak onay verdim. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde aslında 10. ayda olduğumu ve taahhüdümün bi...
Turkcell faturalı hattıma ait 3.120 TL tutarındaki borcumu zamanında ödeyemediğim için bugün itibarıyla dosyam avukata devredildi. Turkcell tarafı borcumun 3.120 TL olduğunu söylerken, avukat beni arayıp bu borcun 7.600 TL’ye çıktığını iletti ve son derece kaba, bağıran ve hakaret içeren bir üslupla...
Yaklaşık 7–8 ay önce Turkcell’den bir hat aldım, yaklaşık 2 ay önce de bu hattı T*** T***’a taşıdım. Bugün annem aracılığıyla, abime bir avukatın ulaştığını ve Turkcell hattım nedeniyle borcu olduğunu, konunun farklı yerlere gideceğini söyleyerek onu tedirgin ettiğini öğrendim. Ancak benim gündelik ...
Asla Turkcell'e geçmeyin. Turkcell hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik kullanmadığım halde borç çıkarılarak icraya verilmiştir. Sorunun 2024 Temmuz ayından bu yana devam ettiğini fark ettim ve benden haksız şekilde fazla para talep edildiğini gördüm. ...
Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce 12 ay taahhütlü olarak aldığım faturalı hattıma ait iptal bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hattımı kullandığım süre boyunca faturalarım ortalama 400–450 TL civarında geldi. Ancak iptal talebinden sonra son faturamda sadece iptal bedeli olarak yaklaşık 2.950 TL y...
Yorumlar